oa办公系统问题

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 　　本文关键提及实施OA中可能遇到的问题

　　一、调研、立项阶段

　　1、首先要对企业各部门重要工作流程和数据共享需求进行调研;

　　2、尽可能了解市面上的多个产品，包括产品资料、开发技术、产品价格、实施案例、售后服务等内容;

　　3、在项目预算范围内，以最贴合需求为前提，同时选择多个备选产品;

　　二、选型阶段

　　1、从功能方面考虑，应选择最能满足企业个性化管理需求的产品;

　　2、从开发技术方面考虑，应选择平台先进、具备灵活性和开放性的OA产品;

　　3、从售后服务方面考虑，应选择能及时提供服务支持的自主研发商;

　　4、从价格方面考虑，多了解，多比较，尽量选出最高的性价比。

　　三、试用阶段

　　1、全体员工、包括领导真正参与使用，把试用当上线试用;

　　2、各职能部门有针对性的试用，对功能进行细致、深入使用，及时发现问题;

　　四、调试、上线阶段

　　1、企业内部针对具体问题达成一致意见，然后再去与OA实施方进行沟通;

　　2、对能够解决的问题，应提醒对方实施人员在计划时间内实现;

　　3、对不能解决的问题，要要求实施方拿出相关理由，以方便对照查找资料，共同找出其他解决方法;

　　五、培训阶段

　　1、系统管理员的培训，建议由软件提供方进行一对一的专门培训;

　　2、普通用户的培训，建议按照职能部门有针对性的进行培训;

　　3、培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式

　　六、 运行维护阶段

　　日常运行维护中要做到：用户有问题时系统管理员要及时解决，解决不了的及时与开发商的实施人员联系。系统管理员要在不断出现问题解决问题的循环中，逐步提高解决问题的能力，以保证OA系统的实施效果。

　　对于OA系统的实施，实际应用中应该注意的问题还有很多，项目负责人必须对企业实际管理情况充分了解，并对OA产品进行充分调研，有计划、有步骤、严格执行，才能保证OA系统的成功实施。

　　国内OA产品有很多厂商，有擅长移动和业务应用平台化的致远软件，有管理简单的泛普软件，还有金和、今目标、泛微等。

　　1、OA的实施是一个长期的工程，而不是交钥匙，所以要经过分析、开发、使用、再分析、优化的基本过程

　　2、注重大事、简化小事

　　在OA实施过程中，忌讳把大量的时间耗费在某个小问题上，而应该从战略的高度纵观全局，保障大事情可以完整、条理、动态的实现;然后逐渐补充小事情。

　　3、软件无法解决全部问题

　　软件的作用是规范化、信息化企业的管理，使OA系统称为辅助管理的利器。所以单独依靠软件，很难在短期内达到完善管理、提高管理水平的目的，必须依靠企业的高层管理人员和员工积极的参与。软件离开了人，就失去了全部的意义。

　　4、高层管理人员的直接介入

　　高层管理人员是决定企业战略的决策者，对OA系统的诉求主要集中在DSS(辅助决策支持)方面，而这方面的形式、数据、解决的问题等，都需要高层管理人员的参与。根据经验看来，高层管理人员的参与程度，决定了系统在企业中推行速度和应用程度。

　　5、培训与应用相结合

　　培训是保证大家能够使用，应用是保证大家使用。对于信息化系统来说，在每一个企业都是新生事物，所以在培训之后，企业也需要出台一些行政保障，推行OA系统。

　　6、保证应用从日常工作做起

　　在系统的推进过程中，要让大家逐渐的对系统产生依赖心里。开始就可以从日常的小事情逐步的渗透，比如会议室预定、报销申请、请假申请、会议公告、工作联系单等都要求必须以OA系统来实现。这样，系统就可以的在企业中应用起来。

　　7、阶段性的提交对系统的优化需求