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打通营销过程的知识与流程体系-OA办公系统案例分享

OA办公系统打通营销过程的知识与流程体系
服务于XX集团管理模式的协同运营平台
第一阶段
夯实基础：
1、初步建立工作流平台；
2、初步建立知识文档管理
第二阶段
能量释放:OA系统完善，固化流程，部分整合，效益全面释放
协同办公深化（业务流程优化、表单梳理及设计、手机审批、即时通信、短信提醒等）
门户UI设计及优化
业务集成（单点登陆）
营销业务流程知识化
建立营销知识库
第三阶段
全面整合：协同OA建立一体化整合平台:建立手机整合，流程整合，全面集团管控
企业门户规划及搭建（信息门户、业务门户、个人门户、知识门户等）
协同办公（流程优化重组）
手机报表，手机触发流程，手机平台深度应用
集成应用（、erp系统集成，报表集成）
响应各发展阶段需求运营管控
对应XX集团化需求量身打造的协同运营平台
XX集团协同知识管理平台整体架构
经过梳理，形成各种类型的知识地图
1.新员工入职知识地图；
2.销售经理岗位知识地图
流程与知识的紧密结合：流程中参考相关知识，流程结束后沉淀知识（附件等）
会议管理过程的知识管理
知识库：整合知识库、问答库、知识百科、专题论坛等，解答销售过程常见问题
专家黄页和问答库整合
1.OA自动化办公系统建立专家黄页，根据日常工作的需求，找到相应的专家，了解其曾经从事过的项目经验；
2.根据需要向专家提问

发布：2006-03-17 11:07 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

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