办公自动化系统(OA)、客户关系管理系统(CRM)等SAAS软件

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　　公司主营业务概述

　　公司为一家通过SaaS 模式，依靠自主研发的应用软件系统，重点面向中国中小企业客户，提供企业邮箱、电子商务网站建设、网络域名、办公自动化系统(OA)、客户关系管理系统(CRM)等软件产品及服务的专业提供商，属于软件运营服务(SaaS)行业。SaaS 为英文Software as a Service 的缩写，是随着互联网的发展和应用软件的成熟而兴起的一种新的软件应用及服务模式，代表着软件业未来的发展方向，目前在全球正处于快速普及及高速成长阶段。在这种模式下，软件运营服务提供商将应用软件统一部署在服务器上，客户根据实际需求向提供商订购所需的软件产品及服务，按其所订购的产品类别及期限向提供商支付费用，并通过互联网获得相应的软件产品及服务。公司系国内通过 SaaS 模式为中小企业信息化建设提供软件应用及服务最主要的提供商之一，近三年本公司业务实现了快速增长。未来公司将结合中国中小企业信息化程度的逐步提高，进一步完善和延伸公司的产品及服务，基于SaaS 商业模式为中国中小企业提供全面的一站式软件应用及服务。

　　公司主营业务属于软件运营服务行业，主要为通过SaaS 模式，依靠自主研发的应用软件系统，重点面向中国中小企业客户，提供企业邮箱、电子商务网站建设、网络域名、办公自动化系统(OA)、客户关系管理系统(CRM)等软件产品及服务。公司目前的主要产品企业邮箱、电子商务网站建设、网络域名都属于面向企业的SaaS 工具类软件业务，是软件运营服务中经营模式比较成熟的类型。企业邮箱业务为向中小企业用户提供互联网电子邮箱产品的相关业务;电子商务网站建设业务为向用户提供电子商务网站建设及相关服务;域名业务包

　　括域名注册、域名停放、域名交易和域名技术服务等业务。本公司业务初步满足了中小企业信息化进程中初期阶段的相关需求，可以在一定程度上为中小企业提供一站式及一揽子软件应用及服务，三类业务存在内在关联性，体现为具有某类业务需求的企业客户往往同时具有另外两类业务的需求，公司三类业务之间具备一定的联动性。

　　主要产品及服务的变化情况

　　公司及其前身三五科技自成立以来，所经营业务一直主要围绕着中小企业信息化软件运营服务展开。报告期内，公司主营业务包括网络域名、网站建设及企业邮箱三大类，系企业信息化入门应用阶段和业务驱动阶段的产品和服务。未来几年，公司将在现有业务的基础上，依托募集资金投资项目，重点发展OA、CRM等企业信息化管理驱动阶段乃至整合应用阶段的高端产品和业务，进一步提升公司的行业地位，致力于成为中国领先的互联网软件应用及运营服务提供商。

　　公司所面临的竞争环境及主要竞争状况

　　(一)公司业务的市场定位

　　公司目前是国内企业信息化软件运营服务的主要提供商之一，可以初步为中小企业提供一站式的信息化发展解决方案。首先，公司通过提供网络域名、网站建设等产品和服务帮助中小企业建立企业网站，通过企业网站实现企业基本情况介绍、产品宣传和展示等企业信息化最基本的功能;随后，公司通过提供电子商务网站建设、企业邮箱等产品，协助企业利用自身网站实现电子商务功能，通过企业邮箱、即时通讯、网站推广、在线销售等服务实现企业与客户的沟通、交流，完成部分商务和经营活动;最后，基于对客户需求的深入理解，公司通过提供办公自动化系统(OA)以及即将推出的客户关系管理系统(CRM)等软件产品和服务，满足企业内部管理信息化的需要，并通过35EQ 平台进行深度整合，以实现即时互通和多种应用的集成，以大大增强相关应用的即性、易用性、集成性和可拓展性。经过近年的尝试和不断改进，公司这种业务经营模式已得到众多中小企业用

　　户的认可，市场表现良好。