云oa系统管理技术成本与风险探讨

什么是云OA系统管理？很多人都知道它的应用能够很好的帮助企业管理业务运营。但是其成本的控制确实很多人一直困扰的问题。我们今天就来分析一下云oa系统管理技术成本与风险的存在。

          人员、技术成本
云oa系统管理技术成本也可以说是人员上的成本，因为技术的实现是靠人来完成，对服务进行最终实施的是人；人员的价值也是靠技术实力来体现，人员和技术是一个整体，是进行服务支持最基本和关键的环节。
云oa系统外包的业务除了需要具备标准的体系和优化的服务思维支持外，云oa系统外包商需要有强大的、经验丰富的人员、技术成本来为服务提供的支撑，优势化的人员、技术实力能够带来以下好处：
1.    提供更加广泛、更加高端、复杂的服务支持
2.    节省IT维护的时间，为客户提供高效的维护服务
3.    提升服务供应商的知名度，为服务供应商带来更多附加的市场价值
人员、技术成本和实力也是服务供应商定位市场目标的前期考虑，做如何的市场就准备相同量的成本，需要根据具体的情况来做相应的调整，更需要考虑到自身服务的内容和方式（如7*24小时的服务方式），根据市场目标需求以找到更适合供应商的最佳人员成本。
         设备成本
设备成本主要是设备的后备。维护处理过程中必然会接触到设备的故障处理和调试，故障处理环节有可能需要准备相应的设备以使客户的业务或办公云oa环境得以正常进行；对于设备调试期过长的情况，也需要用到相应的设备，以致客户的办公能够正常进行。对客户维护的设备有低端的，也有高端的，需要准备什么样的设备就需要对目标客户的定位，因为定位高端的设备准备的话，成本是相当高的，但并不都需要实行设备的后备。此外，在设备调试致损坏时需要设备的赔偿也属于设备的成本。
          风险
除了云oa系统管理技术成本上的压力之外，风险来自于市场风险、法律风险。服务提供商所承担的风险并只是来自于没有客户，前期精心准备但销售的失败可能造成人员成本上的流失，可市场稳定之后的法律风险同样不容忽视，对于需求商来说，其风险同样含有法律风险，只是侧重点是相反的，相对而言，服务商所承担的风险更小一些。
市场风险对于所有行业是同等存在的，没有市场就无法进行业务的拓展和经验的积累，市场风险也是所有提供商品或服务的企业都必须承担的，如何在繁杂的市场中建立自身的特色、优势、知名度以求得发展也是所有企业的共同目标。
法律风险是对于已经建立起的IT维护合约，对一旦发生意外事件后如何确定双方的职责的风险，对于某些单位的IT维护可能没有做到完全的可靠，对于这类现象所出现的法律纠纷需要承担一定的风险。降低了风险的同时，也代表着云oa系统管理技术成本的下降。

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