云oa系统服务业务目标介绍

很多企业IT管理员只知道不断的去维护更新云oa系统管理，但是并不知道他们所维护的运维管理系统所需要达到一个什么要的目标。今天我们就为大家介绍一下云oa系统服务业务目标。

根据相关机构的统计，一个IT系统生命周期大约在 5-7 年之间，其中建设阶段平均为 1 年左右，运营阶段为 4-6 年，因此可知运营阶段是任何IT系统生命周期中的关键阶段，如下图：

IT系统的建设和管理都有其固有规律和显著特点，包含 IT 系统服务和运行维护业务在内的所有业务都是围绕者“技术”、“人”和“业务流程”三个基本元素展开的，这三个要素互相关联、互相制约，共同决定云oa系统服务业务目标的成效，如下图所示：

对于IT服务和运行维护业务来说，云oa系统服务业务目标是保证IT系统正常、可靠、高效、安全运行，为业务部门提供优质服务；“技术”指各种管理监控系统，“人员”是IT支持部门各级员工，“流程”指IT服务和运行维护的各种业务过程，如报警故障处理流程、设备配置修改流程等等。

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发布：2026-01-19 22:26 编辑：xiaona [打印此页] [关闭]