怎样才能客观而全面的评价OA产品呢?
其实,第二个问题往往是一种矫枉过正的想法。在排斥低价产品的同时,便认定产品的价格越贵越好。实际上呢,产品的价格高并不等于其产品的品质高,也不等同于产品的功能强大。举个例子,可乐促销的时候一罐1.8元,而没促销的时候一罐2.50元,我们是否就能认定2.50元的可乐比1.80元的可乐好吗?当然是不能的。所以,我们理应在关注价位的同时,更加关注产品的实质和功能。不能说原本便宜的东西,人家一提价我们就认为其品质上有了质的飞跃,也许它还是原来的产品,只是换个包转,穿个马甲而已就打着高价的幌子来招摇撞骗的。
再说第三条,用户在几经挣扎几番沉浮后,终于不再对产品的价格感冒,开始专心的关注OA办公系统的功能。但是,是不是软件的功能越全越好呢?当然不是,为什么这么说呢?
第一,软件的功能多,并不代表符合自身需求的实用功能比较多。如果功能多仅仅是多了一些闲置无用、华而不实的功能,功能再多对于用户来说也是毫无作用毫无价值的。最多也就是形式上好看,多掏腰包而已。
第二、软件的功能多而全,必然对使用人员的操作水平和对系统的熟练程度的要求很高。而通常情况下功能较多的OA软件,其设计都比较复杂,易用性不高。用户在培训、实施和维护上都需要很高的成本支出,却没能带来明显的收益。
第三、功能全的另一面,便是各个功能在实际运用当中都比较一般,在产品的细节处理上没有全面的考虑。不如那些务实、细化的OA软件钻研的透彻,但在价格上却是同类产品的N倍。
那么,怎样才能客观而全面的评价OA产品呢?笔者认为,可从以下六个方面对OA软件的优劣进行评估。
1、目的性
可分为两个层面,一是企业上OA办公系统的目的,一是上某OA软件能否实现该上OA软件的目的。具体落实到OA软件上,便是OA软件的实用功能能否满足企业自身的需求。只有目标明确,反复对OA软件进行准确而详尽的分析,才能选好OA的型。选对了产品,用透了软件的功能,才能实现找对门做对事,才能够走好企业信息化的第一步。
2、产品的稳定性和成熟度
软件产品的稳定性和成熟度,是衡量软件优劣的一个重要指标,也是反映OA软件厂商实力差距的一个例证。如果某软件厂商是成立不久的OA软件厂商,其OA办公系统便不可能具有较高的稳定性和成熟度。因为软件的稳定性和产品的成熟度,是在用户不断反馈与企业自身不断改进后一个循序渐进的进程,而这也是一个长期的过程。反之,如果没有一定时间和行业背景的积淀的企业,就妄谈自身产品具有很高的稳定性和成熟度,那无疑是一种言不由衷的谎言。
3、软件厂商的售后服务
做软件便是做服务,尤其是在OA这种蕴含管理思想的软件中,服务更是重中之重。软件厂商的售后服务,不仅能真实的反馈出售后服务专员给予的意见是否懂行,从中折射出该软件厂商对OA的理解深度。还能通过对协同OA软件产品更新、升级和维护等问题,窥探出软件厂商解决具体问题的时效性和应变能力,进而判断该软件厂商是否专业。
4、OA软件的发动机怎么样
OA软件的发动机具体指的是软件的技术架构,就好比是汽车的发动机一样,直接决定着该软件能够拓展的宽度和深度。相对而言,运用php+mysql搭建的OA办公系统,俨然是一种过时的技术,或者说是一种落后的发动机。如果在顺风顺水的情况下,虽然表面上看起来和java+sql搭建的系统差不多。但是“路遥知马力,日久见人心”,从长远来看前者根本就不具备可比性。
当然,也有那种外表光鲜而没有内涵的折中型OA产品,这就好比二十岁的身体,八十岁的心脏,你想实现超越那种java+sql的,根本就不太可能。即便累死也跟不上人家的节拍,心有余而力不足,便是一个最好的诠释。
5、软件的易用性
软件易用性简单的说,就是客观的评价用户流畅使用OA软件所付出的努力程度。如果用户能很容易熟练操作OA系统,则说明该软件的易用性较高,反之易用性较低。
由于OA软件涉及使用的人员比较广泛,不像财务软件那样只局限在企业内部少量的人员。如果OA软件的易用性较差,就要对大批使用者进行集体培训。而这个培训成本无疑是比较高的,包含时间成本、财务成本、人工成本、硬件成本等等,每延误一天的时间,消耗的成本都是十分高昂的。所以,再评估OA软件优劣时,软件的易用性也是十分重要的一项。
OA办公系统整体的功能在不断的强大,而其具体的安装和操作却更趋简单化和傻瓜化。对于OA本身来说,其最高的境界莫过于具体操作“零手册”。即实现“所见即所得,所想即所见”的格式,无需刻意的指导手册帮助,用户便能直接上手。
6、产品性价比
通过对软件产品的功能、稳定性、成熟度,售后服务、技术架构和易用性综合比较,可以衡量出不同软件厂商具体在性价比上的一个差别,客观的反映出各软件产品在同类产品中的一个客观排名。
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