房产交易平台的功能有哪些？

　　房地产会员管理系统分为前台管理与后台管理两部分，前台部分主要给置业会会员使用，可以以会员卡号及相应的密码和验证码登陆系统，后台管理系统主要由公司内部人员使用，用户选择相应的机构后，可以以用户名称、用户密码登陆系统。

　　1、会员前台自助系统

　　会员前台自助系统是面向会员使用一个门户系统，具备一般网站的信息展示功能，同时具备面向会员服务的功能。

　　Ø 一般展示内容(可选)：可以按照一般网站设计，包括公司介绍、置业会介绍、积分计划、项目展示、信息公告、论坛、电子会刊等内容。

　　Ø 在线申请功能：会员可以通过自助系统在线申请成为会员，在前台在线提交会员申请表后由后台审核发卡。

　　Ø 在线资料查看：会员登陆以后可以查看自己的基本资料、积分资料、积分兑换资料等。

　　Ø 在线资料修改：包括会员联系方式的修改、密码修改。

　　以下为会员系统后台管理功能，后台系统主要面向公司内部人员使用

　　2、会务管理

　　Ø 入会登记：填写录入会员登记资料(具体内容见后面说明)，支持电子表格导入，推荐入会需要填写(卡号(会员姓名、联系电话)、关系、备注)，如果是业主入会，业主资料自动可转入会员资料库。

　　Ø 资料审核：审核前台会员注册或后台登记的会员资料，审核通过会员成为正式会员，没有通过的视为无效会员，无效会员可以删除，审核时可以向会员发送邮件或短信，支持批量审核。审核后会员资料档案进入客户档案。

　　Ø 会员卡发放：登记向会员发放的会员卡号，如果是智能卡，可以在会员卡号中写入会员具体信息

　　Ø 退会处理：登记要退会的会员退会申请，包括退会原因类别、原因说明等

　　Ø 退会审核：退会审核后，会员档案转入历史会员，支持批量审核，审核时可选择向会员发送邮件或短信，退会审核通过后，会员不能再使用会员前台，支持批量审核

　　Ø 会员晋级：积分达到一定的会员，级别需要发生变化，这里进行晋级审核，支持批量审核

　　Ø 会员巡检：设置一定时间，积分少于某一分值或没有积分的会员，视为静止会员，经过一段时间激励后仍然处于静止状态的，可转入无效会员。

　　3、会员档案管理

　　Ø 客户档案：帮助XX房产公司建立起完整的会员档案，会员类型包括普通会员、项目意向客户会员、项目业主会员等，会员资料包括会员基本信息与详细信息，基本信息如姓名、性别、联系方式等，详细信息如会员等级、类型、来源、行业、区域等。

　　Ø 积分记录：会员积分产生的记录明细。

Ø 兑换记录：积分兑换产生的记录明细。

　　Ø 联系记录：记录与显示会员与公司每次的接触情况，接触形式包括来电、来访，详细的联系记录将为公司向会员提供更精细、更体贴的服务提供数据基础，同时防止会员资料随服务人员的流失而缺失。

发布：2010-08-16 15:59 编辑：泛普软件 · lyl [打印此页] [关闭]