OA办公系统遇到问题的解决方法总结

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1、双击安装时，提示安装失败。
问题原因：多数情况是因操作系统当前用户不具有系统管理员权限所致。
解决方法：右键，以管理员身份运行。

2、64位操作系统下安装插件失败。
问题原因：从系统下载的插件仅适用于32位操作系统下，需安装64位系统专用插件。
解决方法：安装64位系统专用插件。
1、XP系统中创建流程或打开HTML模式的流程时一直提示页面加载中。
问题原因：XP系统中IE缺少补丁。
解决方法：安装相应补丁后，重启计算机。
2、win7系统中创建流程流程时提示页面加载中。
问题原因：这种情况很少出现，一旦出现基本可确定该win7系统缺少补丁。
解决方法：安装相应补丁后，重启计算机
5、流程归档后如果想收回应如何处理？
解决方法：
修改表workflow_requestbase中currentnodetype的值为1，然后再用系统管理员对该流程进行干预。
6、提交流程时，提醒：工作流或下一节点工作流节点操作者错误。
问题原因：
可能是下一节点操作者设置不争取；或者出口条件设置有误。
解决方法：
从以下三点进行排查，
1、下一节点操作者是否设置。
2、下一节点操作者总部、分部、部门等权限范围选择是否正确。
3、检查流程出口条件是否设置正确，有无冲突。
1、同一台电脑上登录多个账户时串号如何解决？
协同OA办公系统的解决方法：需在IE快捷方式的属性里增加“-nomerge”参数。
2、如何设置首次登录系统需强制修改密码？
解决方法：需与系统参数设置中“强制修改密码天数”配合使用，
假如：强制修改密码天数为30天，当前日期‘2013-5-26’，
3、如何查找文档附件所在服务器的物理位置？
解决方法：
文档ID的查找方法：管理员用【文档监控】功能，查找出那个文档，就可以看到那个ID了。
4、导入人员信息时，“移动电话”一列有些不是文本状态，如何设置？
解决方法：
方法1.可把所有电话号码先在.txt里保存一下，然后复制出来粘贴到“移动电话”一列即可！小绿色三角符号就会出现了。其他类似列也可按此方法操作，如“办公电话”等。
方法2. 使用EXCEL分列功能：选中要设置的数据列；选中菜单数据——分列
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