文件管理系统

知识管理工具很重要

　　一个成熟的实施方法论中，知识管理/知识传递是实施过程中一个重要的工具。知识管理系统其主要途径是通过文档沉淀，CrossTraining，TTT等形式实现。很多东西不需要借助一些硬性的工具，有一些是软性的，比如如何进行有效沟通，如何进行培训与被培训等等。如果真的要说硬性的工具，Doc-Track方面的东西，比如OA的知识管理，Sharepoint，甚至FPT、VSS(vb代码版本管理的工具，可用于Doc-Track)，培训方面的东西，不过我觉得这些东西都是次要的。至于知识共享，个人更倾向术业有专攻。

　　另外，系统维护过程中的知识管理主要是问题管理与事件管理，这一块好好看看ITIL吧。

　　网友B观点：专人办专事激励很重要

　　在公司建立以行业项目为对象管理的知识库，或者启动统一的项目管理软件来进行协同管理。并排专人进行相关文档的分析整理工作。分行业的进行归纳整理，继续收集其他同行的行业实施经验，消化吸收，形成自己的行业知识库。。并按照贡献文档的层次进行奖励和分享，循环如此，可以参考麦卡锡的知识库积累模式，这个是最终的目标。

　　最好有专业的项目管理软件，一个项目建立后，软件可以对项目进展进行监督和控制，各部门各层级的人提供相关的支持和配套的服务，调动和协调项目组的各项工作。甲乙双方的领导层可以随时关注项目的进展和存在的难点问题，是现场沟通之外最好的工具。

　　如果想在ERP这条路长走的更远，乙方必须进行项目经验的积累，不光是积累，还要进一步分析、收集、整理。。

　　最好形成整个行业的实施经验的积累，这个才是最有价值的东西。

　　只有如此，新的人才会短时间内进入角色。经过短时间的培训，就可以弥补行业经验缺失这个关键问题，新的项目才可以远远不断的在可控制的范围内实施好。

发布：2007-03-21 14:44 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

知识管理工具很重要

泛普文件管理系统其他应用