OA保障集团的信息系统和决策系统能够有效运行
IT层
IT层包括硬件、网络、数据库等IT基本的支撑环境,保障整个集团的信息系统和决策系统能够得到有效运行。
集团本部的各个管理部门包括营销管理处、采购处、生产计划处、资金财务部等,主要制定运营计划,并应用erp系统来获取集团下属企业的运营信息,从自己部门管理职能的角度来推动和监督下属企业的运营。人力资源部则利用人力资源管理系统,来统一管理集团的人力资源。科技技改处则利用ERP系统和产品数据管理系统,对集团研发中心的产品研发进展、技术革新等项目进行跟踪和管理。服务管理处则利用ERP系统和CRM系统,来对客户的服务请求进行处理,并跟踪服务的情况。
集团下属子企业则通过网络,连接到集团统一的ERP系统,进行生产。外地企业通过VPN网,连接到集团的ERP系统,按照集团管理部门的计划,安排生产。
国内分支机构和国外分支机构也通过网络,连接到集团的ERP系统和CRM系统,执行具体的客户管理、销售交易等。太原OA软件资讯
客户可以通过客户门户访问集团的产品信息,技术实力、成功项目等,并与集团的营销部门联系,或者当地分支机构联系,促成交易。对于已经达成交易的订单,客户可以通过客户门户看到订单目前处理的状态。
供应商通过供应商门户访问集团的供需信息,进行投招标,在供应合同之后按照计划提供原材料、零配件等。
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