四大层次打造企业卓越人才开发

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时代光华经常给企业做咨询、做培训，跟企业家、老板交流，发现产品服务工厂和人才工厂，做好两个工厂，企业就可以不断发展，永葆长青。而且，人才工厂又是关键的关键，没有人才，谁来生产产品和提供服务？有言道：只有优秀的人才，才有优质的产品和服务，只有满意的员工，才有满意的客户。

如此可见，造人才比造产品服务更加重要，因为前者是原因，后者才是结果，没有原因哪有结果，凡是要抓驱动型因素。而造人才就是我们经常所提到的人才开发。

第一层：知识开发。知识是杂乱无章的，智慧是对知识的整合。知识是记忆和背的，智慧是思考和悟出来来的。知识动大脑即可，而智慧则必须用我们的心灵去思考和感悟！有一句话是这样说的：不在于你有多少知识，而在于你用多少知识。这个用多少知识，就是人生的智慧。因此，如果要对人才进行知识开发，就可以到学校里将老师请来，这方面他们是专家。

第二层：技能开发。技能是自己在规律、原理基础上动少操作的能力，它可以将知识转化为生产力。比如操作电脑，再比如，沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、激励技巧、异议处理技巧、冲突处理技巧等，这也是技能，这些属于软技能。这可以通过时代光华的管理培训进行提升。

第三层：思维和智慧开发。智慧其实就是一个人的思维能力，一个人的大脑运转能力，一个人发现问题、分析问题和创造性解决问题的能力。人的思维包括很多种：理性逻辑思维、感性思维、形象空间思维、逆向思维等等。我们也开发了很多思维工具。

第四层：潜能开发。潜能开发属于教练技术的内容。潜能是指人类潜在的但还没有意识到的因而未能随心所欲地去运用的那种能力。人的潜能是无限的，这己为人类历史的发展和现代科学所证实，也为人们的切身体验所证明。开发一个人才的知识，不如开发一个人才的技能；开发一个人才的技能，不如开发一个人才的思维和智慧；开发一个人才的知识和智慧，不如开发一个人才的潜能。

在成功企业内，人才开发的任务被明确为组织高层的工作职责，高管也常常主动参与到未来管理者和关键人才开发项目中。高层管理者时常以监督者、指导教练、培训师的身份积极参与项目，或者与大家分享自己丰富的经验和独到的见解。

进行人才管理时，应该引进功能性的档案管理系统和胜任力模型，清晰地描述企业成长路径，设计并实施拥有明确可行目标和激励机制的年度绩效管理循环系统，构造员工职业发展通道和继任计划，并建立持续的系统维护机制。

顶级企业的人才和领导力开发已经融入到企业商业运营周期的管理开发中。这些企业用持续的、循环的发展过程替代一次性举措。他们在高潜质人才的识别、确定特定的职业发展通道、有目的地施以指导、有针对性地制定培训和发展计划等方面都投入了大量的资源和精力。同时，通过培训、在线学习、企业教练、岗位轮换、行动学习等多种方法协助高潜质人才发展。

此外，人才开发是融入企业日常商业活动中的一种理念。顶级企业人才管理的杰出之处就在于人才的开发和管理已经成为组织日常运营管理的一部分。当人才开发真正嵌入到企业中，并持续循环时，企业的整体运营过程将更加平稳有效，并创造出更多的价值。

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