企业的HRM需求
人力资源管理信息化在不同的企业,可能面临着不同的任务和管理需求:
集体化管理需求:初创企业发展到了一定规模,企业内部开始出现部门化分工,并开始透过专业化的经理人去管理若干部门,此为企业发展的集体化阶段。在这个阶段,管理上的主要变革是从创业者驱动的所谓“以人为本”的管理到过程管理的转变,为此需要建立专门的人事和行政管理团队,其主要职责是对员工和业务团队进行指导,引导员工执行决策层的决定。这个阶段的企业人力资源管理信息化,重点是选用人力资源管理系统的基本模块,快速实现解决基本的人事管理,避免在人力资源管理系统上为求完美而花费太多的时间和资金。
规范化管理需求:企业发展到一定程度,员工经过不断的指导和实践,积累了一定的实践经验,自我管理的水平也在提升,开始要求更多的自主权;同时企业规模扩大、管理层次增加、部门快速分拆、销售地域和网络越来越分散,高层管理人员开始通过广泛授权,并采取定期述职报告和利润中心的考核手段来考核下属机构,此时管理人员报酬的重点是强调个人绩效奖金。人力资源管理面临的主要问题是如何快速实现以“授权”为主要控制方式的规范管理。这个阶段的企业人力资源管理信息化,重点是满足灵活的组织架构调整和基础人事事务处理及信息维护需求、满足工资分类管理的薪资管理需求及为员工缴纳各种社会统筹保险等的社保福利管理需求。同时,企业开始出现人力资源分析需求,要求人力资源系统除了提供人事、薪资、社保福利等常用报表外,还可以提供各种符合企业个性化需要的自定义报表功能。这些功能基本可以通过人力资源系统的标准模块实现。
精细化管理需求:随着企业的快速成长,企业组织开始重新整合,如把基层人员分成若干产品组,按产品设立适宜的部门。高层管理者在广泛授权后,又重新开始强调监督,企业的控制体系是通过新型的计划中心、责任中心、利润中心、成本中心和投资中心来组成。这一阶段组织会越来越庞大,也越来越分散,组织能力成为战略执行的关键。这个阶段的人力资源信息面临的主要问题是如何快速将高层的战略目标层层分解到每个部门、每个员工,并结合企业发展战略,快速创建以能力素质模型为基础的任职管理体系和以绩效管理为核心的评估与激励体系,快速创建由CEO、HR经理、业务经理和员工共同组成的战略人力资源管理平台。
这三大类需求,概括了目前国内大多数企业对人力资源管理的需求,同时,也为企业分步实施人力资源系统,快速实现人力资源管理信息化提供了一条可行的路径。
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