OA办公系统以成为社会目标与经营活动的结合体
传统OA只能实现一些简单的流程传递。这类流程,OA系统可以通过一定的
流程设置来实现,而对于一些复杂的业务流程,如对于业务功能级别的销售过程控制、服务过程控制等控制流就会力不从心。假如做针对式开发,则又会走上类似ERP那样的陷于需求之海的境地。
其次,OA的工作流传递的信息多属长短结构化的,其载体以WORD、EXCEL、图片等
文档资料为主。从信息的传递而言,文档包含的信息也是完整的,但是因为文档中的信息不能直接提取作为数据处理,无法做一些相关的统计分析工作,这也造成了部门企业,在应用OA进行文件审批的同时,还需要运行其它系统(如ERP)来处理数据,将文档审批结果中的数据摘掏出来,再输入到其它系统中处理,这样文件审批的效率就白白地损耗掉了。
再者,由于OA传递的信息以文件为主,且只能实现简朴的流程管控,所以形成信息之间的相互联系不明确,不能协同,企业与伙伴之间、企业与客户之间更难内外连接。因此,社交型软件的流程可以反应管理控制的全貌,而OA只是看到了一些管理的局部
另外,购买OA后,由于厂商服务跟不上、系统本身滞缓,或者需要不断升级维护以及
二次开发,种种繁琐的后续使用问题以及附加费用等等问题,这些成为OA实施的致命伤,也成为许多企业用户弃用OA的主要原因之一。
而传统OA与生俱来的固疾与瓶颈,使它在与智能手机的深度融合上也显得磕磕绊绊,难于给企业真正带来划时代的移动管理革命。
当今企业需要以最快速度应对复杂的市场需求,但商业体系却越来越复杂,工作方式越来越具有流动性和移动性,客户也越来越分散,而上、下游伙伴的联系越来越紧密,地理位置却越来越分散……这无疑对企业实时、高效的沟通与协同提出了更高的要求。对此美国著名未来学家约翰奈斯比特曾经说过:“未来的竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。
因此,企业空间就派上大用场。我们知道,如今企业竞争是整个产业链竞争,原料供应商、生产制造商、产品销售商联合成一体来对外作战,才能获胜,然而当其中一方出现问题时,常易引发负面的关联效应。如何迅速调整方向、协同一致、保证业务连续性就很关键。
传统的手段是电话通知、开会、合同修订等一系列繁琐动作,而采用企业空间则可让产、供、销三方同处一条线,一点即通,三方仅需在自己的空间内进行交流、协商就可,很大程度上企业空间把一个多层级的沟通过程变成一个外部的扁平化交流平台,也是一个协同供应链平台,让企业能对市场做出快速反应。
通常移动OA,一般仅仅定位在“方便领导”上,难于彻底解决全员的移动办公问题,尤其是企业内外部上下游移动协同更是困难重重。而今移动企业空间,提供了任何与互联网相连的渠道,包括网页、智能手机、平板电脑等移动设备,让全体员工甚至产业链上下游、社会化商业伙伴都不再受到各种时空、软硬件的限制,可实现随时、随地、随身的访问和发表内容,即使是在座便器上,也能轻松的处理各种办公问题,从而彻底突破管理中的效率瓶颈。
不管是畅捷通的企业空间,还是八百客的社交企业,它们都是一种社会软件平台,正使“人机交互”变成“人人交互”,企业管理也在从“以流程为中心”向“以人为中心”转变。企业信息化的架构也将由以“OA或ERP(流程化管理)”为中心的企业信息化1.0升级为以“ERP+CRM+OA+RTX+企业社交”为核心的企业信息化2.0,并朝此大步踏进。
当前,企业正在发生急剧社会化演变,其发展更依赖产业链环境和社会资源,成为社会目标与经营活动的结合体。可预见的未来是社会化网络时代,具备商业竞争优势的企业,也必然是将社交网络与自身商业目标进行深度融合,构建持续创新能力的“社会化企业”。
我们期待畅捷通真正实现社区化一站式现代化管理目标!
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