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IT系统协同时代，OA办公系统或变“杂锦煲”

目前，市场上OA的产品很多，很多已经不局限于工作流管理，功能也朝着更全面去发展。在这样的情况下，OA办公系统相当于企业IT系统的‘杂锦煲’，或说是大协同平台。但是不少功能只是看上去不错，对于用户很多应用不上。不少OA办公系统厂商的发展路线其实是‘画蛇添足’了。

太大的企业内部平台，不是OA办公系统，也不应成为OA办公系统功能宣传的口号。OA办公系统更应专注于工作流的管理，在此基础上进行适当的功能拓展，同时又可以与各个系统的数据进行相应整合，转向更加智能化和整合化发展。也就是说，评判OA办公系统优劣的关键仍在于工作流。

OA办公系统最核心的是工作流管理，华天动力能支持七大流程类型，即固定流程、自由流程、自由顺序流程、分支流程、并发流程、半自由流程和无流程，基本满足了目前企业中管理制度、组织结构和人员岗位的各种变化所带来的各种复杂需求。但华天动力对OA办公系统工作流管理的贡献不仅在于此，还在于创造性地提出工作流2.0概念，终结了OA办公系统1.0时代。

在很长一段时间，对工作流比较标准的定义是：业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化。这是一个比较传统的定义，其主要特征是用计算机替代手工操作，可以归结为工作流1.0时代的应用，实现了最基本的办公自动化，也称为“无纸化办公”。在工作流1.0时代，OA办公系统中的各个流程都是孤立存在、独立运行的，每个流程，以及流程中的数据并不和其他流程进行交互和整合，更没有和第三方业务应用系统进行整合。

显然，工作流1.0只能实现简单的审批和协办过程，已经难以满足客户更高层次的办公需求，最主要的表现便是：工作流难以实现系统内部和外部的数据整合。但随着OA办公系统的应用在不断深化，“无纸化”到“智能化”和“整合化”的转变是一个必然的趋势。因此，作为OA办公系统应用的核心，工作流的技术和理念也同样发生了很大的转变。华天动力工作流2.0的提出，则顺应了这一发展趋势。

工作流2.0的定义是：实现工作过程管理的自动化、智能化和整合化。工作流2.0最主要的特征就是可以灵便的实现数据整合和数据统计，消除信息孤岛，既能实现OA办公系统内部工作流之间的数据整合，如借款与报销、预算与决算等，又能实现OA办公系统工作流与其他业务系统之间的数据整合，如HR、ERP、CRM等。

工作流2.0能彻底的弥补工作流1.0的不足，它不但实现OA办公系统内部的数据整合，也实现OA办公系统和第三方应用系统之间的数据整合。如果给工作流1.0打上标签的话，那就是“无纸化、重复工作、流程孤岛、系统孤岛、数据孤岛”；工作流2.0对应的便是“智能化、效率质量提升、外部数据整合、消除信息孤岛、内部数据整合”。

毫无疑问，工作流2.0更加智能，更加整合，能够实现数据的同步交换和共享的特征更受用户欢迎，能有效帮助企业简化多余流程，节省人力成本，大幅提升工作效率和质量，是未来工作流技术发展的方向，也是OA办公系统技术发展和应用的重点。

有人说，OA办公系统发展到现在，更像是一个大框，很多概念都可以往里装。这种发展模式显然是忽略了OA办公系统的本质。因为，推广和实施OA办公系统的根本目的不仅是帮助企业建立一套完整的信息化管理系统，更重要的是透过先进的管理思想和方法实现管理的提升、业务的改善，这就需要始终以工作流为核心，在技术和理念上不断改进，从而让OA办公系统更为实用、日趋完美。

发布：2007-02-09 14:08 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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