工资核算资源整合高效的精细化服务价值

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随着公司的快速发展，黑龙江联通公司不断推动服务升级工程，以“做一次服务，留一个精品”为目标和标准，从“微笑服务”到“亲情服务刀与“精品服务”，从“被动服务力到“主动服务”，从“笑脸相迎力到“创造价值”，从通信内到通信外，从满足客户焉求到分级专业维系户服务模式不断完善，服务内涵不断丰富，创造了完善的服务体系和精细化管理模式。为提高服务的针对性，该公司与专业公司合作开展客户消费行为分析工作，在全省建立用户消费模型，分析用户消费需求特征，超前满足客户新需求，并为产品设计提供科学依据，提高了客户服务的有效性、精细化和营销的科学性。服务的最高境界是使每一次与客户的接触都成为精品力。从“微笑服务刀，到“亲情服务”，再到“精品服务刀户黑龙江联通公司以客户为中心，不断推进服务升级工程。该公司总经理张世勇称：不断推进服务升级户不断挑战服务高度，是维系公司可持续发展的战略，该公司有能力和信心实现“做一次服务，留一个精品刀“。

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发布：2026-01-14 11:23 编辑：xiaona [打印此页] [关闭]