成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
首创置业营销系统：智能应用与客户收益解析
一、营销系统在首创中应用
01业务挑战
结合原有销售业务进行销售、会员、客服、呼叫中心信息一体化，通过优质的客户服务，提升整体客户满意度，维护客户关系，塑造公司品牌，提升客户忠诚度。
02项目行动
在原有销售系统基础上增加了会员、客服、呼叫中心、客户满意度调研等功能模块，实现了会员的管理，与销售和会员活动结合，创建了会员积分体系;完成了客户服务管理与400呼叫中心的功能整合，在接待客户报事的同时，能够主动呼出进行客户满意度调研，实现总部客服对项目的直接监管。
03客户收益
通过泛普信息化系统的使用，首创置业完成了销售与客服业务的信息一体化，形成了老客户经营体系，通过客户服务，提升了老客户的满意度和忠诚度，为客户的二次销售创造了更多的机会，也提高了首创置业的品牌知名度，为首创置业长久发展提供了支撑。
二、智能应用
1、短信汇报
短信汇报： 可以给指定人员或岗位定时发送汇总短信;如：来电来访、认购、签约、回款、均价、库存等 20 余类汇总信息。
2、 IPAD 移动营销
IPad 时尚展示项目图片、户型图、销控信息等，提供房间选择、按揭计算、无线打印置业计划书等一站式服务，可查看集中开盘统计报表，了解签到、选房、收款、认购等各环节办理效率和销售进度
3、 呼叫中心
泛普房地产 CRM 营销管理系统可与呼叫中心系统无缝集成。在传统的呼叫中心功能之外，支持营销管理系统中的所有潜在客户、意向客户、业主(会员)资料信息与呼叫中心系统共享调用、支持客户来电信息弹屏显示以便提供主动服务，通过业务系统与呼叫中心的联动，客户可自助进行项目信息、购房手续办理咨询，来自呼叫中心的客户报事报修和投诉需求自动流转至本系统中各模块进行业务处理。
三、移动 APP
通知提醒：
客户跟进：
可进行客户的信息录入、修改等动作，与客户进行有效互动，及时便捷的抓取到客户的相关信息
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