重庆OA信息化

协同OA系统建设知识积累、分享、利用创新体系

协同OA系统建设知识积累、分享、利用创新体系(知识管理的收管用体系)

概要说明
我们经常会遇到的几个问题：
组织内已经没有人能解决这个问题了
组织里有人能解决，但我不知道是谁
张工能解决这个问题，但他现在不在
张工：我是解决过这个问题，但忘了上次是怎么解决的
张工：我是解决过这个问题，也记得上次怎么解决的，但我不是很想拿出来
之前有人解决过这个问题，但此人已经离职了
这个问题的解决办法都是几年前的，好像现在已经不合适用了
组织内有这么多知识，但都不知道可以用来干嘛
需求分析
协同OA建设知识管理体系，需要有步骤有针对性的推进：
1. 一般需求：完成对知识文档库的统一集中管理
2. 潜在需求：“隐性知识”有效转换为“显性知识”
3. 深度需求：让知识在流程即工作过程中流动
4. 体系需求：重庆泛普OA软件建设软性和硬性的完整知识管理体系；
另外还可以建立知识FAQ分享交流社区；
解决思路
通过以下步骤逐步解决：
从业务、流程工作过程中多种渠道自动收集知识建立知识积累收集的时间点和对应工作步骤及时分享推送有效的知识到具体的对象办公桌面上；
及时形成结构化的知识体系供使用人员学习建立知识点评估机制和积分机制建立知识互动社区
泛普OA知识积累完成：
组织内工作文档库的建立知识库统一化原始显性知识文档的沉淀隐性知识的显性化
知识共享完成：
泛普OA系统有效知识的分享知识信息的推送组织共享文化建设适当的权限安全控制
知识利用完成：
针对性的知识利用知识脉络的组织知识自助检索和学习经验知识复制
知识创新完成：
知识创新机制促进组织创新

发布：2006-04-14 14:43 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

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