知识库的组成
企业知识管理中的知识库由以下几部分组成：（1）企业基本信息，包括公共关系信息、年度报告、出版物、企业总体介绍等。（2）企业组织结构信息，包括地址、代理商、分公司、服务中心等信息。（3）产品和服务信息，包括技术专长、服务特点等。（4）基本流程信息。（5）关于专利、商标、版权及使用其他企业技术方法许可证的信息。（6）顾客信息。
需要强调的是，企业知识库中的知识必须是本企业员工所需要的，但不限于只是本企业产生的知识，企业知识库中还有本企业竞争对手及其产品和服务的信息。知识库中的知识是显性知识，另外还有部分只是存储于企业员工的头脑中，这是企业员工长期的实践经验和技术诀窍，是企业的隐性知识。
企业知识管理的目的之一就是鼓励员工把这部分知识贡献出来，把隐性知识集成为过程显性知识。最重要的是遵循人力资本的管理规律，以人为本，最大限度地激发员工的潜能，增强员工的向心力，提高企业的凝聚力，只有这样企业的隐性知识显性化的程度才能提高。但是隐性知识是经营活动过程中员工的私人信息，部分员工把拥有的这部分私人信息作为他的个人价值所在，他们会有如果把这部分体现个人价值所在的私人信息拿出来贡献给企业，他自己会失去价值而失去工作的想法，这样就违背了知识管理的宗旨。因此要鼓励员工把自己的隐性知识贡献出来与企业共享，一方面要激发员工的爱岗敬业的精神，另一方面对企业员工的考核指标还要加上他对企业知识的贡献程度。最后需要强调的是，企业对隐性知识管理的目的是扩大这类知识在本企业的应用范围，但又要防止这类知识流向其它企业，为其它企业效仿提供一定的可能性。因为这部分知识是企业核心能力最重要的部分。
- 1关于长春OA信息化中的共享
- 2长春OA信息化在企业客户支持中的作用
- 3知识定位的分类类型
- 4泛普OA办公软件的项目流程清单说明
- 5信息化在无锡产业发展集团管理
- 6企业实现知识共享过程实操
- 7个人长春OA信息化工具的功能
- 8知识库的建设步骤
- 9政府组织的长春OA信息化
- 10企业知识库的作用
- 11知识经济的标志和特征
- 12长春OA信息化系统的建设目标
- 13长春OA信息化系统中常见的组织分享工具
- 14企业知识库设计的基本原则
- 15谈隐性知识对于企业的应用
- 16如何培养企业知识共享文化？
- 17长春OA信息化的程序
- 18长春OA信息化的突破口——竞争情报
- 19如何有效推动企业管理创新？
- 20构建学习型组织
- 21集团oa能够实现集团公文、任命、公告通知、新闻等信息的协同管理
- 22什么是协同办公？协同办公是网上办公的高级阶段
- 23企业长春OA信息化战略集中领域
- 24长春OA信息化系统目标
- 25企业长春OA信息化的原则
- 26如何扩大长春OA信息化的应用？
- 27企业对长春OA信息化的需求有哪些？
- 28长春OA信息化应用策略之知识型流程战略
- 29长春OA信息化系统的实施
- 30知识的价值链：数据、信息、知识
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