泛普OA系统中IT运营的内容包括:
泛普OA系统中IT运营的内容包括:
1、管理流程再造:随时根据管理需求的变化,及时进行基于信息化的流程再造。
2、系统应用支持:长期持续地进行人员培训、应用疑难解答、应用推广等。
3、系统运行管理:日常的权限管理、特殊业务处理、误操作处理、数据清理等。
4、系统数据分析:对OA系统运行过程中,产生的各种数据、信息进行统计、分析,为决策层提供数据参考。
鉴于IT运营管理的重要性和长期性,在很多大型的企业中,一般都设立有独立的信息管理部门自行管理。
但对中小型企业,我们建议采用IT外包的方式,将具体的IT运营管理工作外包。
泛普OA的IT运营管理服务,是您不断提升IT应用效益的有力保障。
技术维护服务
IT系统的有效运行,除了上述的IT运营管理之外,还需要有效和及时的技术维护。技术维护服务,是纯技术类的支撑服务,目的是从技术层面保障信息系统的有效运行。
该服务的主要内容包括:日常的技术故障处理、软件升级、数据备份与恢复等。我方将免费提供一年的该服务。
重庆泛普OA软件的服务方式
一年免费维护服务:在项目验收后,我方免费提供一年的维护服务,服务内容包括软件系统故障处理、软件系统优化设置、软件系统安全检查、技术支持和技术培训等。
乙方提供的服务方式包括电话咨询、远程维护和现场服务。
乙方终身免费为甲方提供解决软件本身缺陷的补丁程序。
贵方需要服务时,我方原则上可先提供电话咨询或远程维护服务,如果电话咨询或远程维护服务不能解决问题,我方必须在甲方申请服务后4小时内派人抵达现场提供现场服务,并保证在4小时内解决问题或提出解决方案。
培训服务:
根据项目计划,结合贵方的实际情况,培训方式采用区域集中培训与部门集中培训方式。在培训前,贵方需做好与各部门的计划安排与时间协调;我方在培训前须做好项目培训内容充分准备工作。
培训对象几乎为全员培训,涉及基层、中层与高层,涉及管理层、业务层与决策层。
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