泛普服务体系
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OA的重点之一是跨部门共享服务和信息
领导管理与战略。企业最高管理层的支持对OA的实施结果至关重要。高层管理者的支持表现在项目决策的制定、明确的授权、解决问题标准保持一致、引入有效的变革管理战略、选择企业最恰当的时机实施项目。在中国，尤其需要强调企业最高层领导的认同和参与，在项目规划和实施各阶段进行有效的领导、协调和监督。OA与企业战略紧密相联，它以企业的战略重点为项目目标自上而下的展开。
项目管理。找到称职的项目管理者并给予充分授权，在项目规划和实施各阶段与涉及项目各方积极沟通，有效的配置资源。
组织文化与新系统保持一致。OA的重点之一是跨部门共享服务和信息，以达到整个企业对市场和信息的快速反应，只有组织文化和新的流程步调一致，才能充分实现OA预期收益。而对开发厂家来讲，更重要的是从根本上解决OA的技术问题，尽可能解决OA现存的缺陷
项目管理。找到称职的项目管理者并给予充分授权，在项目规划和实施各阶段与涉及项目各方积极沟通，有效的配置资源。
组织文化与新系统保持一致。OA的重点之一是跨部门共享服务和信息，以达到整个企业对市场和信息的快速反应，只有组织文化和新的流程步调一致，才能充分实现OA预期收益。而对开发厂家来讲，更重要的是从根本上解决OA的技术问题，尽可能解决OA现存的缺陷
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