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OA软件本身，就应该是一个信息传达元素的集合
从OA软件的设计来说，如果我们把这项工作看作是为OA “编写”合适的剧本，那么用户对OA的使用便可以看作是演员进行演出，OA的“易用性”则在于使用者（演员）对OA（剧本）具有很彻底的理解程度、满意程度以及使用程度。
“演员”演出的好坏，一来根据“演员”已经具有的一些“演出”的经验常识，二来就是看这个“演员”对“剧本”的接受程度。对于像OA这样的办公软件，我们这里所设定的“演员”不可能是专业级的，晦涩难以理解、空洞无物、甚至怪异的“剧本”，演员肯定会无能为力。
而且，“编剧”也不能够象对待专业演员那样对用户有过多的要求，否则势必打击他们的积极性，导致这些“演员”――应用者们打退堂鼓。演出的成功与否，很大程度上就决定于“剧本”的质量，即OA软件本身。所以对OA来说，应该让“剧本”尽可能的适合“演员”，而不是让演员来适应剧本。
什么样的“剧本”易于“演员”表演呢？泛普以为， 要保证使用者的轻松、顺利使用，OA软件本身，就应该是一个信息传达元素的集合，具有丰富的思想，应该是对人的思维习惯和对某一些行业的工作流程的把握，是使用者易理解、易应用的。
OA软件应高度契合人的思维习惯，即符合人的应用习惯。形象地说，就像大多数人习惯用右手使筷子，您就千万不要要求大家在您家的吃饭时根据您的习惯全部改用左手。
具体到OA软件里，比如，界面风格、操作模式统一：尽量让用户在熟悉了一个页面或功能后便能利用该功能或页面的使用方式操作其他页面和功能
“演员”演出的好坏，一来根据“演员”已经具有的一些“演出”的经验常识，二来就是看这个“演员”对“剧本”的接受程度。对于像OA这样的办公软件，我们这里所设定的“演员”不可能是专业级的，晦涩难以理解、空洞无物、甚至怪异的“剧本”，演员肯定会无能为力。
而且，“编剧”也不能够象对待专业演员那样对用户有过多的要求，否则势必打击他们的积极性，导致这些“演员”――应用者们打退堂鼓。演出的成功与否，很大程度上就决定于“剧本”的质量，即OA软件本身。所以对OA来说，应该让“剧本”尽可能的适合“演员”，而不是让演员来适应剧本。
什么样的“剧本”易于“演员”表演呢？泛普以为， 要保证使用者的轻松、顺利使用，OA软件本身，就应该是一个信息传达元素的集合，具有丰富的思想，应该是对人的思维习惯和对某一些行业的工作流程的把握，是使用者易理解、易应用的。
OA软件应高度契合人的思维习惯，即符合人的应用习惯。形象地说，就像大多数人习惯用右手使筷子，您就千万不要要求大家在您家的吃饭时根据您的习惯全部改用左手。
具体到OA软件里，比如，界面风格、操作模式统一：尽量让用户在熟悉了一个页面或功能后便能利用该功能或页面的使用方式操作其他页面和功能
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