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企业管理：服务第一
现今，各行各业的市场竞争日趋激烈，企业管理的方法层出不穷，最终就是为了客户，为了发展自身。通过管理服务质量，提高服务质量就是提升自身的竞争力的最佳方法，所以，很多企业在企业管理上开始注重服务的管理，把服务放在第一位。
确立服务体系。为了全面提升服务的整体服务水平和能力，可以确立适时监控、督促整改、不断提升的服务督导宗旨。服务的范围涵盖流程规范性、服务质量、维修技术规范性、备件储备充足性等服务的全过程。确立良好的服务体系，不断的对现有的服务体系进行整改，“取其精华去其糟粕”，定期开展服务调查更新企业服务监督机制。促进服务全面改善的同时，也要有做强服务的决心与信心。
不断加强服务督导的力度。这可以持续提升服务站的业务技能和运营管理能力，增强企业的竞争力，有针对性的对重点的工作全面展开，培养优秀的服务督导人员。依据区域的售后运营情况综合管理各弱项指标，结合区域内服务站实际经营情况，分析出各区域内弱项。同时结合各区域服务站优秀的管理经验，积极探索好的服务管理方案和服务赢利模式，进行有效的吸收、改善后，并对服务站进行跟踪辅导，保障服务创新工作得到落实和执行。最终达到提升服务站的运营管理能力，提高服务站的满意度。
服务第一，是每个企业力争上游的唯一出路，企业管理中对服务的管理应该给予更多的重视，做到把服务落实到每一个细小环节。
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