服装店管理中店长应具备的基本素质

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             一头狮子领导的绵羊部队可以打败一头绵羊领导的狮子部队！店长的重要性你意识到了吗？作为老板，你选好你的店长了吗？

一、完善的意识
    1．市场意识：
          服装店管理中店长只有具备高度的市场意识，才能敏锐地抓住市场机遇，及时做好客源开发，宣传促销，营销管理等工作，服装店店长不但要了解本行业、本地区的市场变化，还要熟悉国内市场，甚至是国际市场的变化趋势。
    2．时尚意识
          时尚性是服装商品具有的独特个性。消费者的个性品味、生活方式、消费观念消费习惯以及社会价值观的差异，对服饰商品会有不同的选择。店长只有热爱生活，认真去体验顾客的各种需求，正确判断社会的时尚和流行，才能真正把握住市场
    3．团队意识
          服装店良好业绩的取得不是店长一个人的功劳，而是全体员工不懈努力的结果。服装店店长要用自己的人格魅力把全体员工团结在自己的周围，调动每一位员工的积极性。
    4．竞争意识
          服装店管理中店长应有强烈的竞争意识和危机感，必须清楚地认识到，服饰行业的竞争是非常激烈的，客源竞争、效益竞争等，生存竞争无处不在。只有树立起强烈的竞争意识和危机感，才能与时俱进，不被激烈而残酷的市场竞争所淘汰。
    5．敬业意识
          服装店长既要承受很大压力又要面对各种挑战，店长要把服装店管理作为自己的事业来努力，有强烈的使命感，爱岗乐业，勤奋奉献，忠于顾客，忠于企业，尽职尽责。在服装店纷繁复杂的工作中，智力、学历往往不是第一位的，忠诚、敬业才是第一位的。
二、沟通能力
    1．与顾客沟通
          经常站在顾客的立场反省自己的员工的工作；经常向顾客征询意见，通报商品信息并妥善处理顾客的不满与抱怨。
    2．与下属沟通
          注意下属的身体健康和心理健康，保证足够的时间与下属交流，经常慰劳员工；对不良情绪的员工要倾听意见，尽量帮助解决实际问题。
三、人格
        积极的性格：开朗、有忍耐力、有魄力、有包容力，勇于挑战困难，微笑的面对生活。健全的人格会给领导者带来巨大得影响力。俗话说：“榜样的力量是无穷的”，好的品格可成为模范，使下属对领导产生敬重感。
四、学识
        知识广博：学识是一个人最宝贵的财富，它本身就是一种力量。具有丰富学识的管理者，容易取得下属的信任，并由此产生信赖感，甚至带来极高的影响力。

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