如何让服装店安全管理更到位

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          服装店开展安全管理执行各项安全制度时，不能给员工和顾客造成误会，不能侵犯员工和顾客的人格尊严，服装店开展安全管理时也要注意不要影响购物的舒适感，千万不能让员工和顾客有处处受人监视的不良感觉。
          服装店管理中要确保消费者的购物安全、为员工提供良好的工作环境，减少服装店的财产损失，安全管理就显得尤为重要了。服装店安全管理的重点有：防止偷窃、防止火灾、人员安全、物品安全等。

一、防止偷窃：
       对象：1、穿着特别宽松的顾客，而且总是喜欢在服装店的暗处或视线死角等人少的地方东挑西挑；

                   2、视线留意四周、与店员的目光接触时立即会躲开，长时间地在店内晃来晃去的顾客；

                   3、几个结队入店而又假装互不认识的顾客，这些人入店后分散在卖场的四周，其中某个会纠缠住导购，吸引店员的注意力，其他人则乘机偷窃。
       处理原则：

                   1、若偷窃者为未满l8岁的未成年人，则应通知其家长或监护人来处理；

                   2、不能限制偷窃者的人身自由，也不能扣押其身份证等证件和其他随身物；

                   3、要求其赔偿，只能赔偿所偷窃商品的门市价值，所谓“偷一罚十”等提法都是不合法的；

                   4、处理偷窃事件应在办公室公开场所，并由商店主管和保安部门负责人来处理；

                   5、不要在商场内处理偷窃事件，以免影响门市营业及形象。
        应对措施：

                  1、教育所有店员提高警惕，定期对员工进行防盗教育；

                  2、在团体结队入店时，店员要随时留意，有可疑情况时，可主动上前服务，降低偷窃机率；

                  3、当确认顾客已构成偷窃行为时，我们揭露方式可以先采取善意，特别是对于偷窃数额不大的顾客，应给其重新办付款的机会，可采用暗示的方法，使其将商品拿出来结账。
二、防止火灾：
        火灾发生原因：

                  1、消防意识不强，服装店消防设施不到位；

                  2、服装店电路电线老化加上店内空调等电器的使用，线路负荷大；

                  3、员工的不正规作业，如熨斗等操作不规范等；

                  4、员工或顾客抽烟后乱扔烟头引发火灾。
        应对措施：

                 1、按消防部门的要求增加消防设施，依照消防规定设置足够的灭火器于服装店的明显处，并定期保养及检查各项消防设备：

                 2、十分注意电线的极限负载和熨斗等电器的安全使用；

                 3、为保证安全，卖场内顾客和员工应禁止抽烟；

                 4、电器、插座附近应经常清扫，定期检查插座、电器：

                 5、为做到防患于未然，平时应加强对员工进行防止火灾的安全教育，提高员工防火的责任心。
三、防止货品损害：
        损害原因：

                 1、货物在出箱的时候被挂伤；

                 2、陈列悬挂的时间过长，导致商品变形：

                 3、顾客试穿时不小心弄坏或尺寸不合适而撑裂；

                 4、员工在整理商品时把商品挂伤或划伤。
         应对措施：

                 1、收货时要注意检查盛放货品的箱子是否有利物，防止新商品挂伤；

                 2、员工尽量避免佩带镶嵌饰品，尤其是手；

                 3、顾客试穿时应婉转的提醒顾客注意保证货品的清洁；4)经常检查和更换陈列的货品。

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