办公OA系统的销售部员工查看销售机会相关报表
OA销售部的CRM应用
在上期中我们谈到了客户关系管理在单位中的部分应用,包括:客户信息的录入和维护、客户相关联系计划的建立、联系情况的维护、客户状态的变更、客户相关工作流维护等基本应用;本期我们将继续客户关系管理在单位中的应用这个主题,谈谈客户销售机会、客户价值评估的应用,并重点讲述客户关系管理中合同管理在单位中的实际应用。
OA办公软件销售部员工录入、分析客户销售机会
销售机会的建立有助于我们分析哪个时间段的销售机会多、哪个客户是你的大客户,同时产品报价也可以以销售机会为依据。
销售宋伟打开联想电脑客户卡片,点右键选择“销售机会”进入销售机会列表页面,然后点击右键选择“新建”进入销售机会新建页面:
填写客户销售机会基本信息,并将产品预估价格等信息填入后保存。
注意:成功关键因素、失败关键因素、销售状态、产品需要预先由系统管理员设置。
办公OA系统的销售部员工查看销售机会相关报表
录入销售机会的目的是为了帮助销售人员更好地了解销售预期金额、哪些客户需要重点跟踪、哪些是重点客户。销售人员、销售经理通过查看销售机会报表就能清楚地知道这些情况了。
销售经理王涛想要了解他部门的销售预期金额,OA软件看看有没有客户需要他协助商务谈判。于是,他在个人工作区中点击“销售机会”的“机会列表”查看预期收益、销售预期、销售进展状况等信息。
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