泛普OA协同办公软件2014年发布未来三年__集团协同办公系统实施培训计划

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泛普OA协同办公软件2014年发布未来三年__集团协同办公系统实施培训计划

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目    录
1、管理员培训 3
1.1 培训目的 3
1.2 培训内容 3
2、关键用户培训 4
2.1  培训目的 4
2.2  培训安排（内容、时间） 4
2.2.1培训流程： 4
2.2.2培训时间： 5
2.2.3培训内容： 5
3、领导培训 6
3.1  培训目的 6
3.2  培训安排 6
3.2.1培训流程： 6
3.2.2培训时间及对象： 6
3.2.3培训内容： 6
4、普通用户 7
4.1  培训目的 7
4.2  培训安排 7
4.2.1培训流程： 7
4.2.2培训时间及对象： 8
4.2.3培训内容： 8
5、培训要求： 9
5.1  培训环境及用具要求 9
5.2  系统管理员要求 9
5.3  参与培训学员要求 9

1、管理员培训
1.1 培训目的
1、能独立完成系统的安装、调试，数据备份及恢复
2、能独立完成组织机构变更调整，负责系统人员信息及权限变更调整
3、能独立承担公司内部用户的系统操作培训、辅导和应用问题处理
4、能独立承担项目实施后续的部门调研工作
1.2 培训内容
1、系统和数据库安装、调试，数据备份与恢复
2、系统常见问题维护方法及要点介绍
3、系统具体功能操作内容：
功能模块 培训内容描述
系统应用设置 组织信息设置 集团、单位及部门信息设置，集团、单位角色设定等
 职务岗位设置 集团、单位职务级别和岗位设置等
 人员信息设置 人员信息及权限分配管理
 功能应用设置 协同、表单、公文、公共信息、文档中心等功能的应用设置
 基础应用设置 进行单位空间管理、设置常用格式、常用语，进行公共资源管理
功能模块 发文管理 发文流程设置，拟文、审批、签发、套红、封发
 收文管理 收文流程设置，登记、拟办、批示
 公文交换 公文签收、公文发送
 协同工作 1、 协同发起（串发、并发和多层流程的创建及查看修改
2、 2、协同流程继续、回退、中止、撤销等操作。协同的加签、知会和转发正文修改。
3、 协同的跟踪、催办
4、 协同模板设置
 表单应用 表单制作、模板设计、统计和查询设置等操作方法
 知识管理（文档管理） 1、“文档中心”的建立、授权等操作方法
2、“知识中心”的操作
3、“文档库管理”的操作
4、“我的博客”操作
 公共信息 1、 公告、调查、讨论的发布。
2、 对已发布公告、调查、讨论的删除和归档操作。
 日志管理 新建日志、我的日志、查看日志
 空间查看 单位空间（单位首页）、集团空间
系统插件 全文检索插件 全文检索插件部署及操作方法
 GKE插件 GKE插件部署及操作方法
 移动应用插件 移动应用插件部署及操作方法

2、关键用户培训
2.1  培训目的
 使培训用户增加对泛普协同系统概念的了解；
 使培训用户能够理解并熟练掌握软件操作方法；
 能承担部门及公司表单制作及模板设置任务；
 能承担向同事及相关人员进行协同系统知识转移的工作；
2.2  培训安排（内容、时间）
2.2.1培训流程：
 PPT讲解:主要讲述协同知识点、不同角色对系统的应用、功能浏览三个方面，介绍系统环境要求；
 软件操作培训；
 互动环节：应用讨论和答疑解惑；
2.2.2培训时间：
培训时间 培训对象 培训地点
10月9日（周四）下午4：00 各部门关键用户 公司三楼会议室
  
  

2.2.3培训内容：
1、系统访问地址、控件安装方法、登陆方式、用户名和密码规则及快捷应用；
2、密码修改、代理设置、在线交流、动作按钮。强调修改个人密码重要性；
3、系统具体功能操作内容：
功能模块 培训内容描述
发文管理 发文自定义操作及发文模板操作方法
收文管理 收文查阅及处理方式
协同工作 1、 自由协同发起（OFFICE正文编辑、附件和关联协同操作、串发、并发和多层流程的创建及查看修改）
2、 协同流程继续、回退、中止、撤销等操作。协同的加签、知会和转发、正文修改及痕迹保留功能、签名盖章。
3、 协同的跟踪、催办
4、 模板协同操作方法
表单应用 表单制作、模板设计、统计和查询设置等操作方法
知识管理（文档管理） 1、 新建文档夹、新建文档
2、 上传文档，系统归档
3、 权限分配
4、 展示借阅文档和他人文档
公共信息 已发布公告、新闻、调查、讨论等的编辑与查看
日志管理 新建日志、我的日志、查看日志
空间查看 个人空间（个人首页）、单位空间（单位首页）、集团空间
3、领导培训
3.1  培训目的
 使培训用户增加对泛普协同系统概念的了解
 初步掌握系统的基本功能操作
 独立完成日常协同、公文等事务的查看、发起与处理等具体工作
3.2  培训安排
3.2.1培训流程：
 PPT讲解:主要讲述协同知识点、不同角色对系统的应用、功能浏览三个方面，介绍系统环境要求；
 软件操作培训；
 互动环节：应用讨论和答疑解惑；
3.2.2培训时间及对象：
培训时间 培训对象 培训地点
10月11日（周四）下午4：00 公司中高层领导 公司三楼会议室
  
  
3.2.3培训内容：
1、系统访问地址、控件安装方法、登陆方式、用户名和密码规则及快捷应用；
2、密码修改、代理设置、在线交流、动作按钮。强调修改个人密码重要性；
3、系统具体功能操作内容：
功能模块 培训内容描述
发文管理 发文审批、发文签发等
收文管理 收文拟办、收文批示、阅办等
协同工作 1、 协同发起（串发、并发和多层流程的创建及查看修改
2、 协同流程继续、回退、中止、撤销等操作。协同的加签、知会和转发正文修改。
3、 协同的跟踪、催办
知识管理（文档管理） 如何查看文档夹、查看文档
公共信息 对已发布公告、调查、讨论的查看
日志管理 新建日志、我的日志、查看日志
空间查看 集团空间、单位空间（单位首页）查看
4、普通用户
4.1  培训目的
1、使培训用户增加对泛普协同系统概念的了解
2、初步掌握系统的基本功能操作
3、独立完成协同、公文等事务的查看、发起与处理等具体工作
4、能够通过系统完成日常办公
4.2  培训安排
4.2.1培训流程：
1、PPT讲解:主要讲述协同知识点、不同角色对系统的应用、功能浏览三个方面，介绍系统环境要求；
2、软件操作培训；
3、互动环节：应用讨论和答疑解惑；
4.2.2培训时间及对象：
培训时间 培训对象 培训地点
10月11日（周四）下午4：00 集团公司总部普通用户 公司三楼会议室
 下属单位普通用户 视频课件或由单位管理员进行培训
  
4.2.3培训内容：
1、系统访问地址、控件安装方法、登陆方式、用户名和密码规则及快捷应用；
2、密码修改、代理设置、在线交流、动作按钮。强调修改个人密码重要性；
3、系统具体功能操作内容：
功能模块 培训内容描述
发文管理 发文拟文
收文管理 收文查阅
协同工作 1、协同发起（串发、并发和多层流程的创建及查看修改
2、协同流程继续、回退、中止、撤销等操作。协同的加签、知会和转发正文修改。
3、协同的跟踪、催办
表单应用 表单模板的操作
知识管理（文档管理） 如何查看文档夹、查看文档
公共信息 对已发布公告、调查、讨论的查看
日志管理 新建日志、我的日志、查看日志
空间查看 集团空间、单位空间（单位首页）查看

5、培训要求：
5.1  培训环境及用具要求
 配备亮度清晰的投影仪；
 培训场地（会议室、多媒体教室等）；
 话筒及扩音设备；
 适于培训的客户端（内存256M以上，IE浏览器为6.0及以上版本）；
 网络环境（局域网或广域网：网络环境正常）；
5.2  系统管理员要求
 深刻了解公司的办公自动化业务流程和需求
 很强的分析能力，熟悉常用的一些分析方法
 良好的计算机操作能力（OFFICE、WINDOWS等）
 沟通能力强
5.3  参与培训学员要求
 学员能力要求：具备计算机操作能力，如OFFICE办公软件，IE浏览器等；对互联网有一定的了解；
 培训学员必须严格遵守培训纪律，不得无故迟到、早退、旷课；
 上课时认真做好笔记，课后上机进行练习；
 学员需要上机考试检测培训效果，直到考核通过；
注：以上内容可根据具体实施项目情况进行增减。