金属行业协同oa办公系统

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　　能源、信息技术、材料被称为当代文明的三大支柱产业，有色金属及合金是材料的重要主城部分，与能源、信息技术紧密相连。进入二十一世纪,金属制品行业面对“全球化、知识化、信息化”的发展趋势,企业间竞争日益激烈。OA系统作为一种利用现代信息技术建立的信息网络系统,全面整合了企业资源,能够增强企业的管理效率和水平,提高企业的经济效益和竞争能力,日益受到金属制品行业的关注。

　　一、有色金属制品企业组织运营特点：

　　有色金属制品企业一般都会涉及采集、冶炼、加工、销售等较为繁杂、周期周长的工序，所以一般涉及部门、下属单位较为分散。

　　大部分有色金属原料生产企业地理位置偏僻，交通及通讯条件较差;同时加工企业也是分布广，工作环境恶劣所以为获得竞争优势，控制优势资源，以联合、兼并、重组为特征的产业战略性调整一直在持续。

　　目前虽然小型企业数量居多，但经营状况普遍较差。

　　现阶段依据按政府引导、企业为主体、市场化运作的原则，结合优化布局，大力支持优势大型骨干企业开展跨地区、跨所有制兼并重组，提高产业集中度，提高产业竞争力。充分发挥大型企业集团的带动作用，形成若干家具有核心竞争力和国际影响力的企业集团。而这些大型集团企业层级架构较为庞大，部门及下属企业较多及分布较广，在组织运营上有一定的难度。

　　二、泛普协同oa办公系统解决方案：

　　1、客户管理：

　　客户集中建档管理加密存储，达到互相隔离与集中并举，防止业务撞单及人员流动造成的客户流失，泛普软件设定平级之间互相屏蔽，并根据部门、职务不同设定字段信息的查阅、修改、删除等权限。做到客户信息的充分隔离，并能集中管控集中资源。指导企业通过帕累托“二八法则”专注开发高价值客户，提高客户转化率;并能集中管控并对客户来源、行业、区域、部门等进行统计分析，方便进行金属制品行业领导进行广告投放、市场营销、渠道开拓、绩效考核等决策支持。

　　2、销售过程：

　　客户交接信息全面，不只是散乱客户名单罗列，需要以往所有沟通联系记录，清晰明确客户需求及洽谈细节，否则将浪费大量的潜在客户，也无需再从头开始销售过程。 泛普软件通过洽谈进展管理可以节省大量客户开发成本的同时，防止竞争对手趁机挖墙脚。

　　3、团队管理：

　　有色金属制品行业业务人员必须清晰明确销售过程关键要素、关键点，做到章法有度的专业销售，部门领导能够全面知晓各客户最新进展程度，统筹安排工作计划及投入精力。发现问题予以指导解决，全力提升团队销售技能。泛普软件协助企业科学把控销售流程，量化过程考核机制，消除结果考核的弊端，根据企业实际情况建立章法有度的销售管控体系，系统性的提升团队的销售战斗力。

　　4、费用管控：

　　提升有色金属制品行业企业利润，必须做到“开源、节流”中的费用控制，费用开销必须与客户、业务行踪密切关联，做好“事前申请、事中存证、事后审查”相结合，清晰明确的把每一笔费用都用在刀刃上。

　　5、销售台账：

　　销售数据必须全面细致，能够实现成本、利润的计算、业务人员奖金提成等绩效核算，及时催收回款，预防坏账发生。

　　6、售后服务：

　　及时记录客户反馈问题、投诉、咨询、处理情况等，不断完善产品服务质量，提升客户满意度。建立售后服务各种问题及解决方案知识库，方便金属制品行业客服人员快速响应客户的服务要求。

　　7、协同办公：

　　有色金属制品行业公司文件、公告通知、任务目标上传下达，保证消息的及时、准确传递与反馈。待办事务提醒、工作日志、请假、出差、用款、费用报销及自定义表单等业务流程审批、设备资产、办公用品、车辆管理、公文流转等。

　　8、财务管理：

　　销售回款、应收款、销售开票、采购付款、应付款、采购收票、成本核算、费用报销、固定资产、薪资统筹等贯穿整个公司的资金流。通过对各财务数据的分析，设法“开源”、“节流”，实现金属制品行业企业利润最大化。