哈尔滨OA办公系统主动跟踪机制：

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

项目实施风险-领导不重视
IT项目属于一把手工程，协同办公项目也不例外 协同办公项目涉及的面较广，基本上有工作电脑的员工都会使用到，应用也比较多，由此带来的项目阻力也会成倍增长，所以需要高层领导全程参与和支持。
协同办公项目实施方案的确定，需要领导把关确认 协同办公项目的本质是将公司的管理制度通过电子化进行规范和推广，所以需要领导把关和确认。
协同办公项目在流程管理建设中，会涉及审批权限的问题，需十分重视 流程管理在建设过程中若有原本不明确或不清晰的情况，则在梳理时须由高层领导定夺和协调。
协同办公系统在推广过程中，领导应发挥带头作用 协同办公系统完成建设后，领导应带头使用系统，避免出现大量待办事务停留在领导处。哈尔滨泛普OA软件

项目实施风险-项目组不能发挥作用
项目组构成及作用
项目领导组 实施方向的把控、实施方案的确认、项目中各部门的协调、上线后推动系统应用。
项目管理组：项目实施的主要承担者 确定实施计划、分配项目任务、跟踪任务完成情况、项目质量管理、项目协调。
关键用户组 核心需求的提出方、需求访谈、系统测试、系统上线后主动推广应用、主动反馈项目问题、后期深入应用时主动提供需求。
项目实施组：需求实现的承担者

项目实施风险-项目目标太大
项目目标太大 组织范围目标风险：总部和所有事业部同一时间点上线 功能范围目标风险：所有功能点一起上线 风险处理：建议采用从点到线，由线到面的方式推广。
没有合理规划 协同办公项目的涵盖的范围较广，在实施时需整体规划、分步实施。
不适宜协同办公实现的需求处理 协同办公系统有它擅长处理的需求，也有不擅长处理的事务，实施时尽量 发挥协同办公系统的优势。
需求不断变更 协同办公系统的应用有一个建设的过程，即需求提出->需求分析->需求实现->需求交付。 如果实施过程需求不断变更，则会造成建设过程重复、计划延后、降低项目组信心的问题。

项目实施风险-不改变办公习惯
协同办公理念的接受 每个人在接受新鲜事务的时候，都有一个适应的过程。在协同办公项目中，需要广大最终用户主动接受协同办公的理念。
协同办公习惯的养成 在刚开始使用协同办公时，大部分员工都会由于办公习惯没有养成，觉得协同办公系统使用时感觉有些别扭。一般情况下，如果一个人在28天内以同样的方式处理一件事务，就会养成习惯。
协同办公方式的依赖 我们的很多客户，在使用协同办公系统半年后，都会对协同办公系统的使用产生依赖，觉得如果没有协同办公系统，办公会很不方便。

上线跟踪反馈机制
问题反馈机制：
（1）各部门关键用户主动提交使用中的各类问题；
（2）提交的问题由客户项目经理分析，对合理的问题交由系统管理员解决；
（3）客户系统管理员无法解决的内容及时交由哈尔滨泛普OA软件项目组评估解决。
哈尔滨OA办公系统主动跟踪机制：
（1）通过抓取报表数据，统计分析系统使用中问题类型；
（2）主动联系关键用户，分析问题发生的原因，汇总后和客户项目经理沟通解决思路。
（3）召集关键用户开项目会议，处理和解决存在的问题。