如何塑造良好的医院形象？

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　　（1）塑造医院品牌，最终要靠实力

　　没有雄厚的实力做后盾，说话就不硬气，底气就不足，塑造良好品牌就是一句空话。衡量一所医院的实力强不强，主要看它是否拥有一流的学科、一流的人才和一流的医疗设备。为此：①要狠抓科学技术建设，把构建“名医、名科、名院”，作为医院发展的重要战略，加大投入强化特色，重点突破，不断提升学科建设的整体实力，形成人有专长、科有特色、院有优势的良好局面，增强医院的吸引力。②要加大人才培养力度，多层次、多行式、多渠道培养、引进优秀拔尖人才，医院拥有一大批学术造诣深、业务技术精、有影响力的专家教授，必然会名声大振，声名远扬。③要不断更新医疗设备，对大型、尖端、急需的，更要挖掘潜力，多方筹资，舍得投入，以提高医院的整体实力，打造病人信得过的名牌品牌。

　　（2）媒体

　　塑造良好的医院品牌，同样需要媒体的大力宣传和传播。依靠媒体宣传塑造医院品牌，一方面要充分利用报纸、电视、网络等新闻媒介，大力宣扬医院的技术特色、重大医疗成果，介绍新业务、新技术，宣传医德医风和好人好事，以加深广大群众对医院的了解，扩大医院的知名度。另一方面要积极参加社会公益活动，扩大医院影响。公益活动产生社会效益，它会带来潜在的经济效益，对塑造医院品牌尤为重要。

　　（3）患者对医院各方面的体验最深，感受最直接，每一名患者背后都牵动着一个家庭，甚至一个家族。水能载舟，亦能覆舟

　　他（她）们既可以是塑造医院品牌的代言人，又可能是毁坏医院品牌的传播器。患者的评价最真实、最可信、最可贵。从一定意义上说，病人更相信病人。因此，塑造医院良好品牌，一定要高度重视病人的利益，采取一切有效手段，最大限度地提高服务质量，减少医疗差错，杜绝医疗事故；一定要视患者为亲人，把患者当朋友，一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人；一定要加强思想教育，树立高尚医德，文明看病，廉洁行医，让在医院住过的人都说好，让在医院检查的人都满意。真正使每一名患者都成为构建医院品牌大厦的砖、瓦、石。

　　（4）人是医院建设的灵魂，他们既是医院文化的体现者，又是医院品牌的代表者。因此，塑造医院品牌，重要的是教育人，提高人的素质，提升人的品牌

　　要强化医护人员的主人翁意识。医院的品牌决不是只靠院长、管理人员就能塑造完成的，要靠全体人员的共同努力，在医院工作的每个人都是特定场合下医院品牌的代表。当群众在对一所医院不熟悉，不了解的情况下，他看到的医院员工品牌特别是医护人员的品牌，就代表着医院的品牌。同时，医院的品牌也与每一名员工的利益息息相关，与每个人的命运紧密相连。因此，全体工作人员要树立强烈的主人翁责任感，像爱护自己的眼睛一样爱护医院的品牌。

　　总之，医院要想在激烈的医疗市场中谋求发展，打造医院崭新品牌，必须要把医院文化和品牌塑造好，树立好自己的品牌，积极地促进医院核心竞争力的形成，坚持时刻以病人为中心，以优质的服务、高超的医术、良好的职业道德、优美的环境和低廉的价格吸引病人，从而为医院营造更为广阔的发展空间。