成功实施天津OA信息化的“三维九端”标准
美国知识管理专家达文波特(Thomas H. Davenport)在归纳了众多知识管理实施案例后,分析列出了衡量现代企业知识管理应用实践成功与否的“三维九端”标准,包括:
1、策略与规划层面:
(1)OA信息化必须配合企业经营战略,并解决经营工作中的知识管理问题,以增加企业的经济效益;
2、组织与制度层面:
(2)建立了知识管理组织并确定了负责人;
(3)建立了知识团队,以研究和设计知识管理方法;
(4)知识管理有制度保障知识贡献和共享;
(5)知识共享为核心的企业文化正在形成;
3、技术支持平台层面:
(6) 建立了分类存储知识的企业知识库;
(7) 建立了沟通与交流的知识协作中心;
(8) 建立了保证知识沉淀、共享、传播和交流的信息技术平台;
(9) 建立了联接专家、领导、员工的知识网络。
图1衡量知识管理成功与否的“三维九端”标准
“三维九端”标准概括了知识管理成功实施企业的经验,具有相当的指导意义和判别意义。三个层面中,第一层面说明知识管理不能独立于企业经营工作之外,而必须紧密结合企业的“知识定位”,并以解决实际经营工作中的问题、实现经济效益为标准来判断知识管理的成效。第二层面说明企业制度和文化对知识管理保障,当没有人贡献知识,就谈不上知识管理,但要让人贡献知识就必须解决个人贡献与个人竞争的矛盾。第三层面指明了知识管理要用技术平台来固化,IT技术的发展为海量知识的管理提供了跨时间、跨空间的手段,能解决其它手段解决不了的知识海量存储、知识失忆、知识信息远程查询、远程交流协作、随时随地在线学习(e-learning)等等问题。实施知识管理的企业,可以结合“三维九端”标准来衡量自己通过应用所取得的成果,是否达到了项目规划的要求。
来源:摘自《知识管理:冲击与改进战略研究》一书,清华大学出版社2004年2月出版。
- 1通过天津OA信息化构建学习型组织
- 2天津OA信息化与E-learning趋于融合,天津OA信息化是催化剂
- 3企业天津OA信息化的实施
- 4成功人生需要“十商”
- 5改变信息交易模式 博客现象渐成趋势
- 6获取和保持知识的九大技巧
- 7项目团队的天津OA信息化
- 8知识创新的来源
- 9泛普OA软件金融行业整体解决方案优势
- 10企业天津OA信息化的激励机制
- 11非结构化数据管理与知识提炼
- 12朴素的解答-为何进行天津OA信息化?
- 13善用内部知识,沉淀企业竞争优势
- 14企业内部天津OA信息化的实施
- 15更轻易地找到并使用企业知识的三种方法——来自Google、eBay和 Amazon的成功经验 (下)(AMT研究院 王海
- 16天津OA信息化可以为企业带来什么?
- 17企业天津OA信息化的重要性
- 18知识型企业:一个更为特别的合约
- 19知识资源计划(二)——企业天津OA信息化新平台(AMT研究院 袁磊 编译)
- 20驱动知识之轮,企业基业常青
- 21高建华:从韦尔奇到天津OA信息化
- 22社交化时代下的天津OA信息化
- 23泛普OA办公系统之财务管理精髓
- 24企业天津OA信息化战略集中的六个领域
- 25个人天津OA信息化的工具--Blog(田志刚)
- 26Blog你的企业(董娟)
- 27实现天津OA信息化 创造竞争优势
- 28天津滨海快速交通发展有限公司OA办公系统
- 29知识、天津OA信息化与博客的作用初探(托尼)
- 30旁观者:管理大师德鲁克回忆录
成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼