制定沈阳OA信息化长期规划应遵循的几个原则
知识管理的规划首先应从制定目标开始,确立企业知识管理应达到的理想状态。目标既要包括三年至五年的远景规划,也要包括一两年内的短期计划,以便循序渐进,逐步展开。
制定目标时,应遵循几个原则:
首先,知识管理目标要和企业的经营目标一致。例如,如果企业是以开拓市场为主的创新者,那么知识管理的目的是创造一个有利于企业知识创新和利用的环境;而如果企业只是以保卫市场为主的跟随者,那么知识管理的作用就是促进组织内外的知识转移、整合和运用。
其次,知识管理目标要具体化,能产生效益。例如,通过实施知识管理,企业希望在一年内将客户流失率减少50%,销售成本降低20%,下一年度实现30%的利润增长等。
最后,知识管理目标是可以实现的。企业应根据自身的条件和资源,制定切合实际的目标。任何过于理想和遥远的目标都容易挫伤员工争取成功的积极性。
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