某公司沈阳OA信息化沟通方式
某公司知识管理有一个重要方面,即核心团队与其共同体之间的双向沟通;在系统管理领域里,使用了以下几种沟通方式:
1、采用企业网的一个网站发布最新的系统管理消息,以及一个专门的下载网站,用于下载重要报告和演示文件;
2、客户可以进入专门网站寻找信息,还有一个下载专区为客户准备了演示文件;
3、每季度发表新闻期刊(可以从企业下载或直接在互联网上浏览),每期都有不同重点,不仅关注系统管理知识领域,还有与之相关的网络知识和连接性知识等;
4、定制电子邮件服务,提供系统管理领域的最新动态,知识管理的最新消息和其他新闻、培训和活动通知,成功客户案例的启示和小贴士,可参考的客户信息等;
5、知识管理有专门的反馈渠道,接受提问并提供解答,从而弥补员工之间的信息差距。
6、员工反馈意见肯定了这些沟通方式的好处——他们提供在线反馈,或在某些活动时(比如共享网络会议)提出反馈意见。
此公司通过上述方式把知识管理的方方面面——知识管理工具、共享网络会议、方法、沟通等都联系起来了。
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