HR如何处理员工工作倦怠(一)
据调查,最易犯的“职场通病”中排名第一的就是工作倦怠症。中国人力资源开发网进行的“工作倦怠指数”调查显示,4000名被调查者中,有70%出现轻微的工作倦怠;有39.22%出现中度工作倦怠;还有13%的受调查者出现了严重的工作倦怠,也就是每8个受调查者中基本上就有一个出现比较严重的工作倦怠症。
工作倦怠的发生是一个渐进过程。工作初期人们的工作热情高涨、资源充足,但随后,热情不断降低,资源和能量不断消耗,倦怠感便开始袭来,工作到4年左右达到高峰。根据国外的经验,这一时间一般在工作2到5年时发生。职业倦怠心理都会不同程度存在于每一个职业人的身上,它对个人和组织都是一种能量的耗竭。中国现在已经进入职业枯竭的高发期,现代人产生工作倦怠的时间越来越短,有的甚至工作8个月就开始对工作厌倦,而工作一年以上的白领人士有高于40%的人想跳槽。
员工工作倦怠,有企业的原因,也有个人的原因,当公司的员工感觉自己很累,做事情也变得没有先前那样的积极,没有了当时的冲劲与激情时,作为HR,可以给员工什么帮助,提高他们对工作的热情呢?
员工产生工作倦怠,从组织层面分析,有以下原因:
1、工作分析不到位,有人没事干,有事没人干,遇到职责界定不清时就临时抓人来做,用部分人的努力和贡献掩盖了另一部分庸才;
2、绩效考核流于形式,或指标设计不合理,量化程度不够,不能客观体现绩效,干好干坏一个样,干与不干一个样儿;
3、绩效结果应用不科学,和薪酬结合比例不大,不能奖勤罚懒;和培训及职业生涯规划脱节,员工看不到前途;
4、用人机制老化,能进不能出,唯资历论,人才上不去,庸才汰不出;
5、企业价值观不清晰,宣贯不到位。
重新审视岗位描述
哈佛大学公共卫生学院教授、组织心理学家大卫?加维奇博士认为重燃员工的工作热诚与激情的方法,应该从重新审视岗位描述开始。
如果员工产生工作倦怠的原因是由于企业管理混乱,工作职责不清,HR应从业务流程梳理开始,重新进行工作分析。如果企业没有规范的业务流程的话,也不妨在工作分析之前建立规范的业务流程标准文本。
业务流程是由输入、处理过程和输出构成的,输入是流程上一环节的结果,同时构成本环节的客户需求,处理过程和输出构成了岗位的工作内容。对每个节点进行分析的过程就是确定各岗位工作内容的过程。对节点分析的内容进行汇总,则构成了岗位职责。同一岗位可能参与到多个相关流程之中,将企业流程中涉及到某一岗位的所有节点的工作内容汇总起来就构成了该岗位完整的职责。
同时,HR在进行业务流程梳理和工作分析的时候,一定要与员工进行充分的沟通,让员工参与到业务流程梳理和工作分析中来,邀请员工参与讨论和制订他所在岗位的岗位描述。这样既能帮助HR更好地完成岗位描述,同时也了解员工的职业发展空间。HR还可以问一问员工,他们最想做什么工作。最好让员工知道,要提升到理想的职位做自己想做的事情,他们还需要什么样的经验、技能和知识。
这样,既明确了工作职责,同时又帮助员工进行了合理的职业规划,为他们设立了工作目标。
优化用人机制
流水不腐、户枢不蠹,在企业中,建立能上能下、能进能出的用人机制,让能者上,庸者下,营造优秀人才脱颖而出的良好氛围,调动员工工作激情。
标签:人力资源
- 1HR教你如何判断公司的好坏
- 2人力资源管理软件一般多少钱?
- 3他为什么这样快成为老总?
- 4提高HR面试的六大妙招
- 5全新解读产业互联网概念
- 6平衡计分卡:执行的工具(二)
- 7李宁的人力资源战略分析(二)
- 8如何构建战略绩效管理体系
- 980后的员工,你属于哪派
- 10招聘中如何才能抓住正确的人选
- 11为什么高薪还留不住骨干销售员
- 12毕业季渐入尾声 聚焦大学校长毕业演讲之变
- 13人力资源:10步招到真正的人才(二)
- 14HR要学会分层选拔人才
- 15要想有好的前程,就必须学会表现
- 16今天下半就业形式严峻,300万人需要就业
- 17如何确定企业核心人才
- 18HR这个职业有哪些“潜规则”
- 19美总统奥巴马迫使通用公司CEO离职
- 20现代人力资源管理的三大特点
- 21泛普软件OA协同办公系统人力资源管理应用特点
- 22招聘让人力资源头疼的工作
- 23上海人社部,上半年全市就业情况好于预期
- 24人力资源管理一体化和革命
- 25人力资源管理信息系统软件有哪些?
- 26高管薪酬应该设限制
- 27人力资源管理系统共享HR领导层怎么明白外企计划
- 28四川灾区就业援助的草根智慧
- 29HR:谈谈绩效管理关键点
- 30中国人保部表示:事业单位绩效工资具体细则正在制定中