如何提高招聘绩效来优化人力资源

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面对2012年扑朔迷离的宏观经济环境，人才市场的形势将更为严峻，尤其是在经济发达的地区，“招工难”一时成为企业最为头痛的大事。

曾有一项调查对2011年-2015年的中国人力资源外包服务市场作了预测与分析。报告指出：由于客户需求的日益增长和政府对于业务流程外包的政策倾向性，中国的人力资源外包市场在近30年来不断蓬勃发展，年增长率达到15%以上，企业将有更多寻求招聘与就业关系管理的服务需求。在企业招聘需求呈现多样化、用工成本又飞速上涨的今天，人力资源成本压力、招聘难等一系列问题的凸显，为企业的人才管理和可持续发展带来了全新的挑战。

因此目前来看，提高招聘绩效来支持业务持续健康成长已然成为人力资源的首要挑战。现在企业最大的难题是蓝领、灰领非常紧张，而白领和应届毕业生过剩。能达到职业标准的中层技术人员和低级层面的人员奇缺。目前招聘难已经成为经济快速发展背景下国内企业普遍面临的问题，很多管理者发现，只是依靠企业人力资源部门已经无法满足招聘需求。

现今人才供需矛盾发生很大变化，出现了“三高一低”，即受教育程度高、职业期望值高、物质精神要求高和工作耐受力较低。所以，在一线人力成本大幅上涨的压力下，企业留住人很难，甚至在很多行业，3至6个月就会出现普遍离职的现象。

企业离职现象严重一部分原因就在于招聘绩效的低下，招聘是企业人力资源管理活动的一个重要的组成部分，是满足企业人力资源需求、帮助企业提升绩效的重要手段。在招聘工作中，我们常常被一系列问题所困扰，其中三个最核心的困扰是：缺乏岗位体系、缺乏识人手段、人岗发生错位。

德鲁克先生在管理经典《管理的实践》一书中曾经指出，企业在选拔管理者的时候，大约有1/3个是准确的。半个多世纪过去了，最新的研究表明，这个数据用在今天的企业上依然有效，企业招聘的有效性仍然困扰着许许多多的企业管理者和决策者。

企业招聘的基本法则应该是“人岗匹配”。企业所招聘的员工是“企业人”而非“自然人”， 没有好坏之分， 只有匹配不匹配，适合不适合。岗位是企业发展经营的基本单位，岗位的生产力直接决定企业的经营效益。因此在招聘的过程中，严格把握“人岗匹配”的基本法则，找到与岗位最匹配的候选者，真正做到人得其岗，岗得其人，是衡量企业招聘工作成果与成效的重要指标。但纵观企业招聘管理的现状，我们在“人岗匹配”上存在着种种难题与困惑，阻碍着我们有效开展人力资源招聘工作。

随着管理理论与管理技术的进步，岗位分析、人才测评、人岗匹配等工作越来越向专业方向发展，国内出现了越来越多的专业公司、专业人才，专门从事以人岗匹配为核心的人才招聘服务，以华点通科技公司为代表的优秀的专业软件及服务提供商，正逐步走向主流人才招聘市场，在人力资源服务领域扮演者越来越重要的角色。

因此人力资源招聘部门，一方面要由以往的人力资源管理上升到人力资本管理；另一方面要做好人力资源规划，让这些都与成本、费用、预算挂钩。企业应该对招聘工作作出调整，如定期为招聘人员做培训；人力部门跟各业务部门充分沟通，理解其所需；在招聘模式上作出调整，除了招聘网站、猎头、员工推荐和行业论坛外，还可使用企业微博、服务外包等模式。

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