中层管理者如何扮演好五大角色

如果说企业高层管理者是企业的大脑，那么作为企业的中层管理者就是实现大脑想法，保持企业运作的脊梁。由他们把企业的高层管理者和企业的员工串起来。作为企业的中坚力量，深受来自社会、市场、上级、员工等多重压力。

中层管理者如何去应对瞬息万变的市场竞争，如何去面对自己的工作交际圈，又如何用良好心态和最佳角色在充满竞争与挑战的现代职场生涯中获益？

要想更好的生存和发展，就必须与时俱进、灵活应对，学会改变，提高自己的适应性，做好角色转变。因此中层管理者就必须扮演好以下五种角色：

1.本职工作：管理者

作为企业管理的一种重要身份，首先你的定位就是管理者，那么你就要去达到企业对你的管理要求，通过你去管理其他员工，全球第一CEO杰克·韦尔奇说过：领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。因此，作为中层管理者首要任务就是如何让下属去高效、有效工作。

2.职能工作：领导者

俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。中层管理者的气质决定了整个团队的气质，要把下属凝聚成一支有战斗力的团队，激励和指导下属选择最有效的沟通渠道，处理成员之间的冲突，帮助下属提升能力。这是中层管理者十分重要的职能。

把最好的执行方式在领导团队中体现出来，对所拥有团队的每个成员进行了解，计划、组织、控制、协调他们，发挥团队的影响力。

3.指导工作：教练

如果把企业比作运动场，那员工就是运动员，中层管理者就是教练。员工只做事不做人，经理人既要做事又要做人。这就要求经理人必须扮演好教练的角色，既做事又做人，努力带出高水平的运动员。

一般来说中层管理者经常会对下属的工作能力提出质疑，当你感到下属的能力不足以应付工作的挑战时，你就改好好调整你的指导计划，不要把员工的低效怪罪于人力资源管理或者说没有安排专门的培训上，要知道员工的工作能力70%是在直接上司的训练中得到的。

4.掌控工作：游戏规则的制定者和维护者

中层管理者在本部门游戏规则的制定和执行中，发挥着非常重要的作用。例如，员工对公司的某些规章制度感到不满意，如果你也有这样的感觉，你不能在员工面前表露出来，而是通过正常的渠道向公司提出建议。当员工在私下议论公司的规章制度时，你就该告诉他们遵守公司规章制度的重要性，或者告诉他们要通过正常的渠道向公司的高层反映。

不要对公司的制度指手画脚也不要私下讨论，规章制度只是一种规定，是否见效的关键就在于执行，中层管理者与基层的管理人员及普通员工的关系最为密切，对于公司的规章制度的维护起着极大的作用。

5.和谐工作：绩效的伙伴

中层管理者是员工的绩效伙伴，双方通过共同的努力，实现员工的工作目标，进而实现中层管理者的目标，最终实现公司的目标。作为绩效伙伴，必须经常对员工进行绩效面谈，强化对员工的绩效辅导和技能提升，绩效管理最终目的是提高公司和员工的整体业绩，也是改善流程管理的过程，同时完善、良好的流程管理体系会促进绩效管理。

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