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中层管理者如何管好不同个性的员工

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在一个公司当中,中层管理者处于承上启下的重要工作位置,是连接“上”与“下”之间的纽带和桥梁,是上传下达的过程中的二传手。作为一名中层干部,如何履行好职责,发挥好作用,对于凝聚士气、推进工作十分重要。

然而,我们在不少的公司中发现,中层领导的位置往往十分尴尬,谈起自己的工作,表示自己的权力不大、责任不小,却处于不上不下的位置。也希望能够做出优异的成绩,但是好像施展的空间有限。

其实无论是面对上级领导还是要面对部门员工,都应保持正确的态度和风格,管理不同的员工需要运用不同的管理方法:

1.管理有个性的员工

企业中员工各式各样,往往一些标新立异的员工会在企业中出现,尤其是现在90后一大批自由无拘束的新职场人士进入企业,因为个性太强容易引起冲突,使得人际关系恶化。此类员工会有各种奇思妙想,公司的制度对他们来说是一种障碍,但往往具有过人的工作能力。

管理此类员工应当做到尊重他的个性和特点,要有宽大的胸怀不以级威压人;懂得去引导他们,但是在与他们沟通时避免过分的热情;表示对他的信任,做到恰当地放权;利用他们强大的能力配备适合的岗位。

2.管理脾气暴躁的员工

脾气暴躁的员工一般是比较直率而敏感的,对任何批评都会耿耿于怀,但是这种员工有一个优点,那就是他们很重感情,很直接。

对于此类员工,中层管理者应当尽量采取表扬和建议的语气,避免使用批评的语气。表扬他们在工作中做的优异的部分,建议他们将工作中不太满意的部分做得更好;在他们情绪波动较大时暂时回避,用婉转的态度缓和局面;理解他们的性格和情结,用委婉的语气提出试探性的问题,找到真正的原因;鼓励他们对自己的本职工作有担当有责任。

3.管理完美主义者的员工

有些员工因为追求完美,往往把自己的任务定的过高,甚至总得来说是在浪费时间的,也因此会耽误工作的进度,作为中层管理者你不应该去制止他这种行为,要从另一角度出发,他们对做任何事情,都是精细准确,有条不紊,甚至是一丝不苟的,对待他们,就要求中层管理者自身也能在工作中表现细致和精确,从正反两面分析他们在工作计划中的优劣,让他们也能看到你的务实与稳妥。

4.管理只说不做的员工

有的员工能力虽强,但行动力执行力差,一旦出现失败就把原因归咎于他人。对待这类员工,部门经理需要分析他们的心理,事实上这类员工的心理比较脆弱,他们也渴望被别人接受,针对这样的心理我们要表示愿意帮助他们。

此外,如果他们的行为影响到其他同事,部门经理需要及时指正,为他们安排企业培训,并为他们下达任务明确的工作,并让他们及时反馈工作进度及效果,持之以恒的完成工作任务。

5.管理内向型的员工

有的员工在企业里很少说话,与其他人员难以交流,存在感很低,对于此类员工中层领导需要充分尊重其性格特点,耐心的寻找双方的共同点,在工作沟通时围绕他的工作核心,并从中发现其工作特点,鼓励他的工作长项,逐步调动他们的积极性,并可以在日常工作中以邮件形式传达工作,尊重性格的同时不影响工作的进展。

 

 

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发布:2007-06-19 11:33    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]

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