知识革新：真正的竞争情报（AMT研究院 张丽锋编译）
2002年9月25号，Debra M. Amidon出席了专业图书馆协会主办的网络研讨会。她的主题是“信息专家怎样成为组织的竞争情报官员获得更高的地位，并且通过革新帮助组织获得成功”。
正如托马斯·W.马隆博士所说：
我们这处于历史的临界点——定义的时刻——决定我们子孙将来所继承的世界的种类。
如果我们只是依照以前工业时代的模型制定我们的选择，无疑我们将会错失摆在面前的机会。
Amidon已经通过她的ENTOVATION国际有限公司的愿景和战略证明自己是一位合格的革新者。ENTOVATION是一家独立的研究机构，也是一个革新咨询网络，它的主要业务是为全球领先的企业提供市场定位的杠杆战略、学习系统以及通信技术等服务。
ENTOVATION在80多个国家拥有超过8000名的理论家和实践家，并且在1993年至2000年间从注重特色到集体能力经历了5个不同阶段的发展。作为这个全球知识标杆网络的一个截面，可以在参考文献中参阅全球领导能力地图，以及可以听到Silvard的“知识音乐会”。
ENTOVATION的愿景
在一个社会中，通过每个个体的世代相传，并且保持健康、身体魅力和生物生产环境，所有的基本需求和人类对公平分配的愿望都能得到满足。
所以信息专家应该能够理解他们在这个充满协作和竞争的社会中的任务。Amidon通过以下五个逐步推进的话题引导参与者前进。
I. 背景
II. 专业的出现
III. 革新领域
IV. 知识领导能力的7C
V. 对未来的结论/建议
背景
Amidon不仅仅是对历史进行简单的回顾，而是让参与者置身于历史背景中，考察历史前进的道路，总结历史发展的趋势，从而明白我们必须继续努力要做什么才能确保成功。
历史背景显示了知识是支撑未来的经济引擎，所有的工人将会变成知识型工人，每个人的知识都很重要。
在历史的演化过程中有7个关键学问，其中一个是：“革新是把知识转化为行动的过程”。
那么究竟什么是知识革新呢？Amidon给出了定义：“创造、演变、交换和应用新观念成为产品和服务”。然而，定义还没有结束。如果这些行动的目的不是为了企业的成功、国家经济的活力和社会的进步，一切都是零。
知识革新的目的是增强竞争力。
原文中的图片不仅在概念上，而是通过一步一步可视化的解释帮助参与者理解：
· 传统价值建议
· 知识价值建议
· 知识经济演化
· Skandia价值计划（Skandia，斯堪的亚保险公司，创办于1855年，是瑞典最早的上市公司，北欧最大的保险集团之一。）
·一张显示贫困和知识创造财富之间差异的图表
Amidon关键的第一本书籍是《革新战略和知识经济：唤醒的知识领域》（Innovation Strategy and the Knowledge Economy: The Ken Awakening）。接下来Amidon展示了她在这本书籍中提出的知识革新战略指南。
图1: 唤醒的知识领域
专业的出现
Amidon通过十点指南分析了人们在应用知识专业中的差距。这十点指南展示了信息专家的技能和知识专家之间的差异，指出要成为真正的知识专家所需要发展的方面。
然后她分别举例说明了这十点指南的实践者。这十位实践者是我们的导师和学习的榜样。
但是他们只是出发点，我们还要继续努力开创自己的道路。Amidon引用了Ralph Waldo Emerson的话语：
我不会去道路指引我去的地方；
但是我会去没有道路的地方，并且留下我的痕迹。
因此除了向他们学习，我们没有必要紧跟这些领导者，而是要通过革新开创自己的道路领导别人。
接着Amidon描述了情报专业的演变过程，如下所示：
· 数据提供者…
· 知识和信息提供者…
· 市场研究和分析专家…
·
革新者和基于知识的智能代理商
图 2: 情报专业的演化过程
你还在吗？你在想什么？
如果你想加入这场辩论，请参阅我们的“挑战——知识革新：信息专家的任务 (Challenge - Knowledge Innovation: The Role of Information Professionals)。本文最后有关于本次挑战的链接。
革新领域
Amidon表示：“革新是企业在21世纪的真正的核心竞争力”。同时，管理大师德鲁克也表示：“不仅仅是商业企业，每个组织都需要一个核心竞争力：革新，并且每个组织都要一套方法来记录和评价它们的革新表现。”
这些言论发表于1995年，从那以后我们取得的多大的进步？
Amidon通过一张基于调查结果的图表展现了最近在知识领域的进步所取得的最重要的利益。她给出了五个在北美和欧洲的革新的例子。
在表示革新对组织已有和目前的影响冲击时，Amidon引用了Wheatley 的话语：
组织要注重革新文化培养
这些描述在自然万物也很普遍。革新来自于新方式的信息收集；革新来自于对其它学科的观测或者对它地的旅行所获得的洞察力；革新来自于积极活动，高校网络和流动，开放的边界等等。革新起源于交流，信息在这个循环交流的圆圈不仅仅是聚集和储存，更是创造…
以前没有连接的线路会重新产生知识
Amidon同时也引用了一些其它观察员关于革新对商业和社会冲击的评论。她列举了从“一种新型的企业行为”到“75％的快速增长的企业帅气的还清债务”等种种表现。
最近哈佛商业评论的一篇封面文章表明：所有的文章都关注于革新的价值。
文章接着讨论了在商业计划和革新战略之间移动的良机。
图 3: 哈佛商业评论关于革新的封面
知识领导能力的7C
紧接着Amidon介绍了ENTOVATION的一些人物，当然，这些人物都是她根据他们的知识领导能力和革新能力挑选出来的。
图 4: ENTOVATION的一些人物
这些人展示了一些共同点，也就是下面列出来的知识领导能力的7C，如下：
1. 背景（Context）
2. 能力（Competence）
3. 文化（Culture）
4. 团体（Communities）
5. 共同语言（Common Language）
6. 交流（Communications）
7. 教练（Coaching）
这张图表展现了Amidon在最新的书籍《革新高速公路（The Innovation SuperHighway）》中描述的21世纪革新蓝图，意在说明“我们是从哪里来的，为了未来我们必须望哪里去？”。
图 5: 革新高速公路
对未来的结论/建议
不幸的是，如果我们没有改变目前商业的趋势，我们将迷失方向。正如西门子奥地利公司的总经理Albert Hochleitner1999年在ALPBACH所说：
我们在未来发展上的花费少于2%。一些企业甚至低于1%！
他总结说：
尽管目前每天的紧急商业活动都很重要，但是未来更加重要。
因此对于信息专家来说同样如此。我们通过以下五点关注未来：
·寻找革新良机
·定义革新能力
·训练/发展革新能力
·发展革新的专业管理
·提供能够达到的成功领导故事
就像Aquarian Conspiracy的记录一样：
很多个早上我被一颗阴冷的石头唤醒——害怕我真的很重要…
害怕我的担忧不会停止。
如果新的发现令我紧张，
那它唤醒了我，
用我的话来说，
我已经完整而且高贵。
这说明了不仅我能够创造差异，而且
我就是差异。
害怕还是准备好参加Amidon的挑战？“一起革新我们的未来，你准备好了吗？”
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