服务是构成OA方案的基本元素
平台厂商向行业或应用领域扩展。为了使自身的OA解决方案更具有竞争力，平台厂商正在努力丰富在自身产品之上针对特定行业或应用领域的服务框架，他们需要特定行业或应用领域的专门知识，并通过联盟或者加强自身咨询能力的方式来实现。
方法论模型与服务人才缺乏。服务是构成OA方案的基本元素，但是目前市场上缺乏明确的方法论以及掌握相关技能的咨询实施人才。在缺少可参考的典型案例的情况下，国外厂商的技术服务人员有限，而在系统集成商等具体行业解决方案开发队伍和实施服务队伍中方法论和服务人才成为了瓶颈。
方法论模型与服务人才缺乏。服务是构成OA方案的基本元素，但是目前市场上缺乏明确的方法论以及掌握相关技能的咨询实施人才。在缺少可参考的典型案例的情况下，国外厂商的技术服务人员有限，而在系统集成商等具体行业解决方案开发队伍和实施服务队伍中方法论和服务人才成为了瓶颈。
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