按需选养老方式 选择前先考察
目前,我国养老的基本形式包括家庭养老、机构养老和居家养老。站在消费的角度上,居家养老的工作刚刚起步,享受这项服务的老人绝大多数享受无偿或者低偿服务。而机构养老(针对自费群体)以及家庭养老(请保姆)属于个人行为,需要进行相关考察。本刊挑选了几个消费者关注的问题,采访相关专家提供一些服务性意见以飨读者。
选养老院 硬件软件需考量
Q 请教专家,为长辈选择养老机构时要注意考察哪些方面?
A 站在家属的角度考虑,选择养老机构时主要考察以下几个方面:
首先是硬件方面,这个比较容易考察,是一目了然的,主要包括自然环境和相关设施。根据国家民政部《社会福利机构管理暂行办法》规定,开办社会福利养老机构,应当有固定的服务场所(通常30张床位以上)、必备的生活设施以及室外活动场地。就目前来说,比较受欢迎的敬老院环境舒适,干净卫生,长者(敬老院的老人)住的是独立套房,房内有浴室卫生间(冷热水供应)。同时还要具备休闲娱乐场所,如娱乐室、电视室、健身房等等,有的养老机构设有医务室,小毛小病可以在医务室就诊,同时可以开展急救预防突发问题。
然后是软件方面,这可是考察的一大重点,千万不要忽视。好的敬老院会具备人性化的服务理念,为长者营造出一种小区式的养老环境,会组织长者员工举行各种各样的活动,如文艺表演、唱歌以及旅游观光一天游等活动,在每个节日为老人送上节日礼物或食品。内容丰富,不让长者感到被遗弃被冷落,满足长者安享晚年之所需。事实上,软件主要是了解敬老院的服务理念,可以通过与院长交流来了解,也可以通过与工作人员交谈从侧面了解养老机构的水平。
第三,要了解膳食安排。养老机构的膳食着重在卫生、口味,以营养为主,然后定期更换不同菜式,老人有基础疾病或饮食口味不同的,可以问机构是否可按个人需求配送饮食。
最后是费用,综合以上几个方面,然后再选择相对性价比较高、管理规范的养老机构。
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