管理软件,让养老院突破传统管理模式
随着人口老龄化趋势的加速,“高龄”、“空巢”老年人逐渐增多,“居家养老”的传统的养老模式也正发生着变化,越来越多的老年人开始通过选择入住养老机构度过自己的晚年生活。然而,大多数养老机构基础设施条件差,服务功能基本停留在提供吃、穿、住和简单服务的阶段,离老年人高质量、全方位的服务需求有一定的差距。
更让人担忧的是养老院的工作人员,不少是没文凭的下岗工人、农村妇女以及临时工,他们没有经过专业的护理知识培训,缺乏职业技能和职业素养,以至于媒体上不时出现养老院里面的老人,尤其是生活无自理能力的老人常常被护工冷落、打骂的负面新闻。因此,提高养老机构护理人员的素质,加强养老院的软硬件建设,引进新的养老管理模式已成为当务之急。
随着社会的不断进步,管理模式落后的养老机构逐渐被淘汰,采用科学化管理模式的新型养老机构也呼之欲出。专家、学者们在研讨会上指出,新型的养老机构大致可以分为三个类型:度假型养老院、贵族式养老院以及居家和机构养老相结合的养老院,他们在硬件软件服务方面大大超越了传统的养老机构,尤其注重人文关怀精神,注重对老人心灵的慰藉,更加悉心、体贴、关心老人。
养老院管理软件,是集入住及协议管理、收费管理、生活照料及护理服务管理、老人档案管理、仓库管理、人事管理、考勤管理、工资管理、财务管理、办公自动化、统计分析等管理组件为一体。同时,它适用于养老院、老年福利院、老年公寓、敬老院、老年康复中心、大型养老社区等养老机构。软件本身操作简单,界面友好,能满足养老院已有的操作习惯,并且具有开放性和扩展性。软件本身也具备很好的灵活性、开放性、扩展性和完备的二次开发能力,使得养老院管理起来更加便捷。
养老院应该始终坚持以“老人为本”的服务宗旨,以“奉若父母,情同亲生”为服务理念,依靠一流设施和一流服务,让入住这里的老年人在生活、身体健康上真正体会到:老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐、让养老院真正成为老年人的“福地”。
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