怎样解决驾校经营管理混乱的问题
管理是一门科学,是有规律可循的,按照规律办事就会事半功倍。驾校是教育行业,从事着一种实用技能的教育,因此要按教育规律办事;驾校是服务行业,是一个有着严格的行业准入门槛且又竞争十分激烈的服务企业,因此要按服务行业的规范理念办事;驾校还是危险性很强的经营性企业,因此有许多特殊的规律要遵循。驾校老板应当把握行业本质,按规律行事,建立科学的培训体系、完善的控制体系和立体的营销体系。
建立科学的、公正的激励机制
激励的目的是为了提高员工的积极性,影响工作积极性的主要因素有:工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、薪酬福利和工作环境等。在制定激励制度时体现了科学性,企业系统地分析、搜集了与激励有关的信息,全面了解员工的需求,不断地根据情况的改变制定出相应的措施。另外,激励制度体现了公正的原则。机制包括精神激励和物质激励,两者应该齐头并进,两者并重。建议联运驾校等还要把学员服务满意率纳入教练员的考核并和收入挂钩,进行重奖重罚。
处理好学员、教练、驾校老板三者之间的关系
理论上,有这么一种陷入恶性循环的驾校三者间关系现状:学员抱怨教练员服务态度差,缺乏职业精神;教练员抱怨驾校老板给的薪水低,福利待遇低;老板抱怨教练员效率低、素质差,带不来回头客。在抱怨中,学员拒绝给驾校介绍新学员;在抱怨中,教练员不思进取,得多且过;在抱怨中,老板丧失信心,维持现状。在这恶性循环的关系中,学员、教练员、驾校老板都是痛苦的。这就要求管理者充分认识利害,协调好各方面的利益关系。
企业文化作为企业的软实力需培养和深化
个企业或组织的健康而良好的发展,不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全,而且还要培养自己企业组织的文化,对组织的各成员形成正确指导规范与良好激励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的 总和。是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能,具有约束功能,具有凝聚功能,具有激励功能以及调适功能。
运用计算机技术,改变驾校管理的混乱模式
员工工资管理系统是时代和科技的产物,它们是智能化管理,智能化操作,会上网就能使用管理软件,给客户的使用带来了革命性的便利。简化工作流程,缩短工作时间,提高工作效率,保留重要资源。信息整体共享,方便各个部门使用,是一套综合了学校约车系统和理论校测系统的精华版,功能齐全,方便快捷。其界面简洁美观,安全性高,操作简单,流程清晰,大大提升了客户对产品的实用性,为客户提供实用、易用、够用、好用的智能管理软件。
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