集团型企业的OA办公平台知识管理规划

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

集团型企业的OA办公平台知识管理规划（泛普软件）

未来通过知识管理，将员工个人的知识转化为集团的组织知识，实现知识在集团内的共享。

4.2.3.1.模板库管理

将工作中需要用到的所有模板统一分类存放于模板库中，方便员工使用。

4.2.3.2.知识库管理

所有的员工将工作中产生的所有文档，经过审批环节后发表到知识库中，便于其他人查看和学习。

4.2.3.3.工具方法库管理

将工作中需要用到的所有工具和工作方法统一分类存放于工具方法库中，方便以后使用。

4.2.3.4.文档管理

通过该平台实现文档分类管理与维护，支持各类文档(如规范制度、工作总结、经验案例等)的获取、存储、搜索、学习、版本控制、点评、推荐等，促进企业文档知识的沉淀、共享、学习、应用和创新。

• 定义知识分类

在文档上传时需明确文档的分类，如人力资源福利制度则属于规章制度类。领导可以查看文档的分类是否正确，并有权将文档移到正确的分类中。

• 定义知识属性

文档的属性包括创建者、创建时间、文档的类型、文档是关于什么行业的，与哪个产品或项目有关等。

• 文档创建

可以在平台上直接打开文档模板进行文档的编辑，也可以直接将word、excel等版本的文档直接上传到该平台。文档未经过提交时将自动保存为初稿，只有创建者本身能够看到，文档提交后其他人才能查看。

• 文档审批

部分文档或信息的发布需要经过审批之后才能发布到文档的共享平台，根据不同类型的文档自动流转到不同的审批节点。

• 文档发布

经过审批后的文档，系统自动发布到该共享平台上，而且系统根据设置的规则，自动给该文档进行编号。
系统支持对不同类型文档进行不同规则的编号，如公文编号、合同编号及一般文档的编号等。

• 文档浏览

员工根据权限可以查阅和下载附件。不在权限范围内的文档系统自动过滤，不显示在桌面上。

4.2.3.5.知识地图

所谓的知识地图，是指以图形方式来显示各种知识的来源的储存地点，专家所在的位置，任务与知识的关系，知识与产品/服务的关系，知识的结构等等。简单的说，知识地图就是经由专家整理的一种知识索引。如人力资源部可以将所有新员工需要学习的知识整理成一个知识地图，新员工只需要打开“新员工学习知识地图”，就能够学习所有他应该了解的知识。

4.2.3.6.知识快报

知识管理员定期可以将知识库、知识社区等系统模块中有价值的信息编辑成知识快报，以电子邮件的形式发送给所有的员工，同时将其上传到知识管理平台中。

4.2.3.7.全文检索

员工对文档（包括文公、制度、通知等）可以进行全文搜索，也可以按照文档属性（作者、类别、描述、关键字、标题、发布时间等）进行多重组合搜索，搜索结果可以按相关度、按时间顺序等进行排列。

4.2.3.8.知识统计与报表

通过知识平台可以统计知识员工对平台的使用情况以作为考核的参考。如该平台可以记录如下信息：登陆的次数、浏览的次数、发布文档的数目、搜索的关键字、发表评论的次数、订阅的内容及下载的知识纪录。系统可以自动评选出“下载次数最多的文档”、“被回复次数最多的文档”、“发布知识文档最多的员工”等。

4.2.3.9.知识社区

知识社区用户提供了一个共享知识信息的平台，通过建立一个友好的、使用方便的讨论区，企业内部的员工可以就自己关心的话题如工作上的疑问等进行讨论交流。系统管理员可以对最符合员工提问的答案筛选出来并发布为最佳答案。

4.2.3.10.档案管理

对于已经走完整个流程的公文，可以自动地转化为档案并管理起来。
员工可以在系统中申请借阅档案，实现档案借阅流程的电子化管理。
通过该平台，员工在经过审批后可以通过该平台查询自己需要的档案的电子版，如果需要看纸质版的档案可以再走文档借阅流程。

4.2.3.11.考试系统

通过在该平台中发布不同类型考试的题目，测试员工对相关知识的了解程度。员工可以抽任何时间进行测试而不用耽误工作，测试完毕后系统自动将分数发到员工的邮箱中。而且第一次不通过时，还可以方便进行第二次、甚至第三次的测试，直到通过为止。
如果是选择题，系统可以自动为测试对象评分，节约了阅卷者的时间。

4.2.3.12.专家黄页

专家黄页是一个特定的员工名单目录，记录了各个方面的专家信息，包含他们擅长的工作和知识领域，通过查询促进内部某个领域、某个特点知识点的员工与需要该知识的员工之间的交流，从而促进知识在组织内部得到传播和共享。如某员工有法律方面的问题要咨询，可以直接在法律专家黄页中查找具体专家的联系方式，就相关问题进行咨询。