工作任务管理系统帮助销售人员实现自我管理

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很多中小企业老板，都会希望自己的销售团队都能做好客户管理、提高效率、实现最大的价值，为企业赢得更多的订单。销售团队也希望自己能做出更多的业绩，收获更多的回报。这样看来，像似很好的事情，理应取得共识。但是在实际中，往往事与愿违，老板和销售人员的想法不同，导致了不容易产生共识，甚至老板和销售人员产生隐形的矛盾。随着IT技术的不断发展，许多企业都给自己引入了工作任务管理系统，企业通过这种工具来管理销售人员，销售人员也利用这个工具来优化自身的客户管理，辅助销售人员养成良好的管理习惯，摆脱以前老板对销售人员喋喋不休的管理模式，让销售人员开心，让老板安心，让企业走上良性的发展道路。

从经验上来说，为企业引入CMR系统，能够有效解决这个问题。在选择工作任务管理系统的时候，我们首先明确工作任务管理系统，并不只是老板管理销售人员的工具，很大一个作用是销售人员通过它来管理自己的行为和任务。可以这样子说，销售人员不会喜欢一个只是约束、限制自己工作的软件，而是喜欢一个能为其提供能提升业绩、优化客户管理的工具。因此，那些只考虑管理层而设计的系统，很多程度上是被销售人员排斥的。如果一个以重视销售人员感受而设计的工作任务管理系统，必然会让销售人员所追捧，它也应该是一个专为销售人员服务的专属“武器”。通过CMR系统，个人时间管理设定工作目标，可以确定其优先次序，做好工作计划，明确每天的工作任务等。它可以对客户的拜访及其他事务优先安排次序，通过日、周、月的任务表来限定自己的销售任务。通过这些常规性的计划，能够避免过分劳累，销售人员可以保持清醒的头脑，每天留出半个小时的时间来总结当天的工作，安排明天的工作，思考问题，激励自己。

工作任务管理系统为销售人员提供时间管理包括了：任务管理、事件管理、工作计划、提醒等，这些成为了销售人员的工作区域，像似一个销售助理的工作，让销售人员容易掌握自己的是时间，有效对VIP客户、大客户进行维护等工作。销售人员可以挑出最有机会合作的客户进行深度维护，可以对一些大客户进行有频率的回访，比如节日、生日等。可以根据上次的跟进情况，设定下一次拜访的注意问题。如需其他部门协助，也可以利用工作任务管理软件进行资源的优化配置。

工作任务管理系统可以结合自身的行业、公司的情况来定义字段类型，让销售人员更容易接受自己“熟悉”的产品。客户信息、活动历史、销售机会、合同情况等都围绕着客户来展示出来，让销售人员清晰地抓住该客户的核心信息，顺利赢得订单或者进行二次开发和维护。工作任务管理系统的销售视图还可以显示销售人员按照时间段来展示业务情况 ，能够有效地对销售人员激励工作，创造更多业绩。

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