IT运维模式：三种管理维度的划分

随着互联网的发展，信息化不断的更新换代，一些大企业对于网络的需求度越来越高，在IT运维模式中，适应于大企业的管理模式将呈现三种管理维度，本文分析了大企业的IT运维模式，探讨有效的企业IT运维管理方法，推测出关于不同集中模式在业务管控和IT管控方面存在较大差异。

大集中系统占企业信息化系统的比例也越来越大，如何对大集中后的应用系统进行运维已成为企业信息化发展的一个重大课题。，以优化企业IT运维资源配置，从而提高电网企业IT运维的效率。

1、应用系统大集中模式

目前集团型企业信息化建设过程中，典型系统集中模式分为四类，分别是：完全集中模式、前置集中模式、区域集中模式和物理集中模式。

2、大集中系统IT运维模式

随着企业的发展，集团型企业集约化、精细化管理的需求日渐突出，因此应用系统也逐渐趋向于完全集中模式。当集团企业的应用系统逐步从区域集中向完全集中过渡时，IT运维模式将可能呈现出以下三种关系维度，即总部运维和下级单位运维的关系，IT部门运维和业务部门运维的关系，自主运维和外包运维的关系，不同维度有不同的运维模式类型。

总部运维和下级单位运维的关系维度集中运维模式集中运维模式是指在应用系统大集中以后，由总部的运维单位完全负责系统的运维工作，下级单位不设置运维团队，或者下级运维团队只负责网络、用户终端的运维，不负责大集中系统的运维。

集中IT运维模式的特点在于运维资源的集中和共享，能够减少事件处理环节进而缩短事件响应时间；通过统一集中管理，加强运行管理的可控性，能够降低安全风险，提高管理效率和管理质量；也有利于上级单位对基层部门的系统应用情况的统一监控、集中管理。同时，集中运维模式也存在一些问题，如运维人员和系统最终用户相对独立，对下级单位特色业务和改进需求情况掌握不充分，往往导致系统变更效率较低。

3、分级IT运维模式

分级运维模式是在应用系统大集中的前提下，根据实际需要系统的运维级别分成若干层级，如全国—省—地市三级模式、省—地市两级模式等，不同层级的运维单位在集中系统的运维工作中承担不同的职责。
 

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