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OA是一种企业级跨部门协作的基础信息系统
OA是一种企业级跨部门协作的基础信息系统，可以联结企业各个岗位上的各个工作人员以及企业各类信息系统和信息资源。在企业战略和流程的大前提下，通过类似“门户”的技术对业务系统进行整合，使得ERP、CRM、PDC等系统中的结构化数据能通过门户在管理支撑系统中展现出来，以提供决策支持、知识挖掘、商业智能等一体化服务，实现企业数字化、知识化、虚拟化，这时不叫它OA，用企业知识门户(EKP)、管理支撑平台(MSS)来称呼它可能更合适一些。
网络化 网络和信息时代的发展日新月异，如何能将现有的OA系统与互联网衔接是OA必须考虑的。如Google推出了网上在线的文档处理软件和电子表格软件，实现了网上办公的无缝衔接; 微软Office 用户可直接在Office软件中搜索到与其工作相关的网络上的资源，用户可在Office软件中直接撰写自己的博客，并将其发送到网上的博客空间，实现移动办公。
网络化 网络和信息时代的发展日新月异，如何能将现有的OA系统与互联网衔接是OA必须考虑的。如Google推出了网上在线的文档处理软件和电子表格软件，实现了网上办公的无缝衔接; 微软Office 用户可直接在Office软件中搜索到与其工作相关的网络上的资源，用户可在Office软件中直接撰写自己的博客，并将其发送到网上的博客空间，实现移动办公。
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