OA是个颠覆性技术,是要替代现有的解决方案
培育期需要政府支持
由于OA市场目前尚处于培育期,政府的早期支持十分重要。因为OA的发展已经不处在科研阶段,因此,政府的支持也不能停留在设立科研课题的阶段,而应该鼓励集成商在各行业中广泛应用、实践OA,建立OA咨询服务能力,同时推动OA中服务中介组织的形成,加快OA专业工具厂商的发展,以及促进软件外包厂商及时了解标准化服务的有效及大规模生产方法。
OA并不是一个独立的技术实现,而是一个全面的、协同合作的解决方案。一个OA解决方案的成功实施一定需要若干合作伙伴的共同努力,OA解决方案的成本也就是合作伙伴的成本之合。
OA是个颠覆性技术,是要替代现有的解决方案。既然是替代,除非能让客户有重大的成本节省,否则客户不可能接受。而精益求精地降低成本需要所有合作方共同努力。同时,OA解决方案的核心就是运用业务知识、采用第三方服务、在标准的过程流引擎支撑下,形成一个业务解决方案。因此,OA要求协同、标准和服务的质量保障。由于这三个要素均没有强制管理的机制,因此OA的发展就需要形成企业间的协作机制,在行业、技术平台研究、产品开发中形成共同的价值观,并以此形成相关的技术标准与规范。因此类似OASIS组织所建立的企业间协同合作机制,TC(技术委员会)及管理体系将是OA获得普遍成功的一个有效方式。
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