“无感”是不少业务管理系统感觉比较“冤”的地方

这一声惊叹发自于2012年岁末的“泛普用户大会”上，而给不少资深企业管理人士带来惊喜的是同为泛普客户的其他企业的同行们。

　　项目管理系统、客户关系管理系统、人力资源管理系统、报销管理系统……，所有这些得心应手的管理应用系统都是有企业管理者自身在泛普协同软件的基础上“搭建”出来的。在人们心目中根深蒂固的OA升级版本的协同软件早已不再是流程发起、申请、批准、传达等传统套路的应用，而成为真正弥合业务管理与组织协同的“融合剂”，其不断扩展延伸的架势大有“变形金刚”之意。

　　管理“虚拟化”让协同需求暴涨

　　数字化技术让工作和生活都变得更加虚拟化，也为企业的数字化管理带打下了基础。业务系统的管理依赖ERP、CRM、HR等专业化管理软件得以实现，这部分的应用已经有不少耳熟能详的软件企业提供了各有特色的专业服务，在解决随意性、非标准方面渠道显著效果的同时，也对应急反应、组织协同等方面提出了更高的要求。对老板或者大部分高管来说，原先以为上了ERP、CRM或者其它业务管理系统能“一劳永逸”地解决管理问题，但缺乏与之匹配的组织协同和表单数据管理，反而让他们对“先进”的业务管理系统没有太多直观的感觉。“无感”是不少业务管理系统感觉比较“冤”的地方，因为，这些系统的确在数据整理、流程规范和市场反应方面做了不少工作，但与老板和高管团队的“亲和度”总是差那么“一点点”。

　　这“一点点”有可能就是与管理团队的组织协同。“ERP解决的是流程、数据、表单，协同软件其实也需要这些流程、数据、表单，而且这些数据有不少也来自于ERP等业务管理系统，但协同软件融合了人和角色，形成了一个组织的有效性。”有过多年企业高管经验的泛普软件首席运营顾问给出了两者的不同之处，“即便是通过 erp系统发现了管理上的不足，比如库存太高，也有相应的解决办法。但如何去推动这个问题的解决还是要靠人，而人员、组织的管理就需要协同。打电话、发邮件、即时通讯等等是一种方式，但基于协同软件之上的这些行为就变成了一个有序的、可管理的行为。”

发布：2025-11-05 16:48 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]