让你服装店的商品运作更高效
服装店管理中商品的运作流程就如服装店的大动脉,它的通畅、顺达可使服装店效率更高!服装店商品运作流程是指商品采购到店内的验收、标价、陈列、销售、盘点等一系列商品有形的流动与无形的信息传递过程,也是服装店利润实现的一个过程。他的每一道程序都关系到服装店的业绩。一件服装商品利润的产生必须经过下列步骤:
步骤一 验收作业
1、商品的数量和品种是否与送货单一致;
2、商品的质量是否合格,如服饰的面料、款式、尺码、颜色等,服饰的纽扣是否缺少,针脚是否完整牢靠,布料有无破损情况;
3、确保服装中无残留针头,以避免顾客投诉事件的发生;
4、检查标识、说明是否齐全。
步骤二 标价作业
1)标价卡制作:当你的服装得到顾客的认可后,价格成为最后一关。制作专业的标价卡容易使顾客对所标识你价格产生信赖感,不要贪图简单省事而用手写文字来标识商品价格,以免造成顾客产生商品随意定价的错觉,同时还引起其还价的心态。
2)定价策略:在营销活动中,定价是是一项既困难又重要更带具风险的工作。它强烈影响着商品的被接受程度,影响商品及卖方的形象,影响服装店的销售收入和利润。在给服饰商品定价时要考虑以下要点:
要点1:成本。在正常的市场环境下,成本应是定价的最低经济界限,是决定价格的基本因素。在市场竞争中,成本较低在价格决定方面往往具有较大的主动性,易于保持竞争优势,并能得到预期的利润回报。
要点2:市场需求。需求弹性大的商品,价格一经调整就会立即影响市场需求;而需求弹性小和无弹性的商品,调整价格一般对销售量无大影响。所以,如果某一时期在某一市场上对某一商品的需求量是增加的,则可以采取适当的提价措施;反之,则应适当降价。
要点3:竞争。在竞争的市场上,买卖双方都只是价格的接受者,而不是价格的决定者,价格完全由供求关系决定。如果商品在竞争中处于优势,可以适当采用提高价格的策略,反之,则应采取低价策略。
要点4:消费者购买频率。购买频率影响着商品周转率。商品周转率高,应薄利多销,对于一般服饰店较适用,而高档服饰,则周转率低,利润率应高一些。
步骤三 商品陈列
服装的商品陈列简单来讲要遵循,要找季节、款式、种类来分类,具体的分类方式我们将在其他文章中做详细介绍。
步骤四 销售作业
注意事项:
1、付款确认:服饰店顾客付款方式有现金、信用卡、礼券等,在顾客付款时应先确认付款方式;
2、收款:收款遵循先收钱后交物的原则,即先找钱,然后再交付商品;
3、交付:确认收取款项的金额,找零的金额。
步骤五 售后操作
注意事项:
1、商品的补位:当出售完某类服饰商品后,要记得适时增补,畅销商品如果存库无货,应及时向有关人员反映,及时进货,以免影响服装店的销售业绩。
2、处理退换货:对于要求退货的顾客,应尽量说服其更换相同或等值商品,尽可能避免退货还钱的情况发生。若顾客坚持要退货还钱,则需符合以下条件:需有原始购物凭证(发票);商品没有损失,没有洗涤、没有多次穿戴;在规定的退货有效期间内等。
步骤六 商品盘点
服装行业的仓库盘点是服装库存清单的重要环节,我们将以独立文章的形式专门为服装客户讲解分析,请服装行业的朋友留意关注。
更多信息请查阅泛普服装店管理软件官网:https://www.fanpusoft.com/
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