泛普服务体系
联系方式
成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
OA为xx购物广场协同管理平台项目专门成立点对点维护小组
验收后的深度售后服务
在项目正式上线验收后，泛普OA为xx购物广场项目提供“绿色通道”，泛普OA承诺为xx购物广场协同管理平台项目专门成立点对点维护小组，并精选公司优秀人才担当xx购物广场协同管理平台系统的后续实施及维护工作；
在项目正式上线验收后，第一年提供四次免费参与客户深度应用培训服务；（首席咨询季度跟踪、项目经理和开发经理月度回访）
定期服务：本项目软件试运行结束后，转入稳定运行验收并交付正式使用之日起，项目经理将安排定期的维护服务：即每个月一次派出相关技术人员到本项目现场对系统软件做维护和调试，旨在保证系统用好，并不断提升其应用水平，更好的为用户的信息化发展带来更大的帮助。
提供一年内免费客服上门诊断服务、3小时内技术人员到达xx购物广场现场提供现场服务；
提供一年内免费升级服务；
提供终身免费的电话、邮件等客户维护；
可免费参与OA办公系统提供的开发平台开发培训和数据库等底层开发技术培训；
接受经客户确认后的多种需求提交形式，传真、电话、EMAIL、在线即时通讯、客户门户账号等。
在项目正式上线验收后，泛普OA为xx购物广场项目提供“绿色通道”，泛普OA承诺为xx购物广场协同管理平台项目专门成立点对点维护小组，并精选公司优秀人才担当xx购物广场协同管理平台系统的后续实施及维护工作；
在项目正式上线验收后，第一年提供四次免费参与客户深度应用培训服务；（首席咨询季度跟踪、项目经理和开发经理月度回访）
定期服务：本项目软件试运行结束后，转入稳定运行验收并交付正式使用之日起，项目经理将安排定期的维护服务：即每个月一次派出相关技术人员到本项目现场对系统软件做维护和调试，旨在保证系统用好，并不断提升其应用水平，更好的为用户的信息化发展带来更大的帮助。
提供一年内免费客服上门诊断服务、3小时内技术人员到达xx购物广场现场提供现场服务；
提供一年内免费升级服务；
提供终身免费的电话、邮件等客户维护；
可免费参与OA办公系统提供的开发平台开发培训和数据库等底层开发技术培训；
接受经客户确认后的多种需求提交形式，传真、电话、EMAIL、在线即时通讯、客户门户账号等。
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