泛普OA支持类似谷歌、百度模式的全文检索
知识库文档需求说明
知识是一种有组织的经验、价值观、相关信息和洞察力的动态组合。在组织机构中,它不但存在于文件或档案中,还存在于组织机构的程序、过程、实践与惯例中。企业中的知识一般包括技术、产品、流程、市场、客户、合作伙伴及竞争者等方面的知识。知识管理是识别组织中的知识资产、并充分发挥知识资产的杠杆作用,来帮助企业获取竞争优势的过程。知识管理一般包括知识的积累、知识的分享、知识的利用、知识的创新的四个过程。
企业协同办公系统的知识文档库,根据不同业务,汇集各类有价值的信息,建立分类的企业知识库,形成企业的知识地图,协同OA将人员、流程和业务知识紧密集成在一起,达到信息共享、支持管理的目的。知识库在文档分类、文档属性定义等方面具备强大功能,为企业提供全面的知识文档管理的框架,对知识进行完全规范化的组织,并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档。用户在知识应用层面上,形成如下需求:
我的知识:提供个人知识门户作为企业知识资产累积、业务创新平台;方便个人对知识的有效管理与贡献,经验分享;
知识地图:支持知识地图通过表格、图形等多种方式的展现;支持方便快捷的制作知识地图,为各部门、岗位人员日常所用;
知识发布:支持知识文档依照知识发布流程经审批后发布到系统;支持知识多级、多维度分类,完善的权限控制,支持业务流程与知识的关联;
知识审核:支持知识发布流程的方便灵活定制,实现对知识发布、评级等活动的全程监控;
知识查询:泛普OA支持类似谷歌、百度模式的全文检索;支持对知识的全文、关联、模糊查询;支持组合条件检索,例如通过输入作者、时间、类别得到结果;
权限管理:不同的权限设置是否具有阅读、打印、下载等,支持文档的下载记录。
针对企业对知识文档管理的需求,且应用范围涉及到集团的全部员工,我们通过了解日常处理的知识文档和文件管理的方式、知识种类、格式以及安全控制,在实施方法上由实施顾问和系统管理员共同确定了具体的方法,要点如下:
文档目录的规划:总体目录规划是集团层面统一设置部分公用的文档目录,将常用的目录分类在集团层面确定,在此基础上,以每个部门级为单位建立一级。
文档目录的管理:集团层面的公共目录由系统管理员统一管理,部门级的目录由各个部门的关键用户进行管理,由管理员负责对关键用户授权。
权限分工:OA办公系统管理员负责维护集团层面的公共目录,OA软件建立及授权部门级的一级目录,部门级的一级目录下的二级和三级目录由各关键用户进行管理。
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